转自：湖州日报

　　记者  俞黎新

　　本报讯  安吉县公安局创新推出的“无犯罪记录证明”智能快办服务日前正式上线，成为我市首个实现该业务全流程智能办理的区县。

　　4月21日上午8时30分，安吉县行政服务中心刚开门，市民王先生就急匆匆地赶到公安业务窗口。“我要入职新公司，急需无犯罪记录证明，能不能加急办理？”王先生语气焦急。工作人员微笑着告诉他：“现在不用排队，手机上用浙里办App就能办，最快3分钟出证明。”在工作人员指导下，王先生打开手机，进入“浙里办”的“无犯罪记录证明”服务模块，填写基本信息并提交申请。不到3分钟，他的手机就收到了加盖电子印章的证明文件。“这也太快了！我以为得等好久。”王先生惊喜地说。

　　过去，办理无犯罪记录证明是一项耗时费力的事情。群众需要到派出所窗口提交申请，或通过“浙里办”线上申请，但后台仍需人工受理、审核、审批，平均需要7个多小时才能办结。对于在外地工作或急需使用的群众来说，不仅等待时间长，还可能因材料不全反复跑腿。

　　安吉县公安局聚焦这一痛点，通过流程再造和技术创新，打造了全流程智能化办理系统。该服务的核心突破在于2项技术创新：一是依托“浙里办”平台实现线上办理，群众只需填写基本信息即可提交申请；二是引入RPA（机器人流程自动化）技术，系统自动调取公安数据库信息进行比对，实现受理、审核、办结、出证全流程智能化。

　　“我们建立了智能审核规则库，系统可以自动识别重复申请、身份冒用等风险。”安吉县公安局政务服务中心介绍，所有数据均经过加密处理，确保信息安全。电子证明加盖公安机关电子印章，与纸质证明具有同等法律效力，可直接用于求职、入学、出国等场景。自服务上线以来，已累计办理3200余件。

　　安吉县公安局表示，计划将“智能快办”模式拓展到更多高频事项，如户籍证明、驾驶证换领等，同时保留线下窗口服务，并为老年人等特殊群体提供帮办代办。