帮办代办心贴心
创始人
2025-04-16 21:56:08

转自：草原云

“小高啊，在忙吗？能不能帮我买点药和菜送过来呀……”4月14日，独居高龄老人王奶奶打电话给巴彦淖尔市乌拉特中旗海流图镇巴音路社区网格员高拥军求助。得知情况后，高拥军二话不说，立即放下手头工作，去药店和超市购买了所需物品送到王奶奶家中。

民有所呼，我有所应。这样的服务场景在社区工作中屡见不鲜。巴音路社区不断提升社区精细化管理水平，把帮办代办服务融入网格工作，网格员们在日常巡查走访中格外留意辖区空巢、独居、高龄老人、残疾人等特殊群体实际需求，为其定向提供政策咨询、亲情慰藉、代办业务、代购物品等一系列暖心服务，及时解决居民生活中遇到的各类难题。

今年，巴音路社区在原有“帮代办”服务基础上持续升级服务内容。针对辖区80岁以上老人和生活不能自理的居民，要求网格员每月15日前家访一次、社区党组织书记带领“两委”成员每季度家访一次。截至目前，巴音路社区网格员共实地走访3000余户，为1130人提供上门服务，确保居民反映的问题件件有回应、事事有着落。

内蒙古日报·草原云记者：宋爽

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