AI成招商工具,全屋定制也玩“一键生成”,消费者:我要的不止是效果图
创始人
2025-04-16 18:03:47
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人工智能技术正在改变甚至颠覆多个行业的运营逻辑,家居行业也不例外。除了天然亲近AI的智能家居赛道,众多传统家居品牌也在积极尝试应用AI,以加速经营效率、改进智能化生产体系等。

而在行业面临激烈洗牌、新商招募至关重要的当下,AI技术还成为家居企业在培训、引流、陪跑等传统赋能方式之外,吸引加盟商、降低加盟商开店成本的全新工具。《消费者报道》记者在日前举行的2025广州定制家居展暨轻高定展(下称“2025广州定制展”)上发现,AI技术成为几家参展企业的招商卖点:“半小时内可出设计图”,“应用了我们的AI工具,1个设计师抵3、4个设计师。”

大材研究首席分析师邓超明对《消费者报道》记者分析称,如今的“人工智能+”如同早年的“互联网+”,早探索、早布局并量力而行,无疑可以收获红利,但关键在于如何选择适合的切入点。总体看,AI预计能解决一些效率与设计方案质量方面的问题。

AI成为家居企业招商工具

“设计师出(设计)图可能需要一周甚至更长时间,而AI半小时就能完成,特别快。它不仅能生成效果图,还能自动报价。”“全屋定制个性化的随心选交付面临产品和数据量庞大、设计师需要掌握和熟悉的内容繁多等问题,在AI的加持下,随心选就能实现了。”  

(《消费者报道》记者摄)

在2025广州定制展上,《消费者报道》记者以意向加盟商的身份向AI家居、尚品宅配的工作人员了解AI在实际中的应用,发现AI技术成为企业吸引加盟商的重要卖点。工作人员表示,企业的AI技术平台能够降低加盟商开店的技术门槛和运营成本,把门店从重复、繁重的设计工作中解放出来,更专注于销售和服务。

“存量市场中,流量下滑是必然趋势。要想维持过往的利润水平,要么做大单额,要么压缩经营成本。减少团队人员是压低运营成本的途径之一,AI工具可使一个设计师抵三、四个设计师的工作量。”尚品宅配的工作人员对《消费者报道》记者介绍称,AI可降低设计师在设计上花费的时间,更多地跟进订单、与客户沟通。此外,AI还能针对同一套方案 编辑出不同的文案,方便门店人员进行宣传,且不会因被平台查重而限流。

这对加盟商的拓客和运营确实有一定的帮助。邓超明认为,“一键生成”是AI设计的价值之一。如果使用得当,AI对门店理解客户需求、提升设计效率、改进设计方案与效果图的质量等方面发挥作用。尤其在满足用户的个性化需求方面,AI工具可以帮助销售和设计师更精准地理解、把握需求,并且快速地将其转化为设计方案。此外,AI还能创作出高质量的营销内容,助力门店引流。

近年来,多家家居企业在数字化、AI领域有所布局。今年3月,顾家家居发布了其与“杭州六小龙”之一的群核科技共同研发的“AI 设计大脑”。顾家家居表示,该AI设计工具用于空间设计生成、设计需求交付等终端需求场景,可5分钟设计完成一套方案, 将企业综合设计成本降低 60%,打破“设计师产能瓶颈”。尚品宅配则在2023年底就推出了“AI设计工厂”。

目前,各类AI软件层出不穷,设计成果也逐渐实现“去 AI 化”,愈发贴近真实、自然的视觉效果,但其作用依然有限。一位资深设计师对《消费者报道》记者表示,初级或单纯负责画图的设计师确实面临被AI取代的职业困境,但设计师不可能被完全取代。在很大程度上,AI只是一个噱头。很多工作,比如与客户的对接、交流、理解客户的真实意图,以及项目现场很多东西,都需要成熟、专业的主观判断,这些工作仍然需要由人来完成。也有不少消费者表示,寻找设计师主要不是为了出效果图,“室内设计要结合可行性和工艺来做,最重要的环节是配合设计方案做家装前期的水电之类的设计,而不是软装。”

对加盟商而言,AI也并非万能。目前,定制家居行业传统的“加盟代理-营销获客-门店成交”的经营模式正面临诸多挑战,其中门店获客成本高企不下,成为制约发展的关键瓶颈。邓超明指出,家居企业经销商的难点一直没有变过,核心便是如何获取高价值的客户。具体而言,亟待解决的难点包括选择合适的引流渠道,采用适配的引流方式,提高签单转化率等,AI自然不能解决全部问题。

“轻资产入局”招揽加盟商

借助AI技术降低加盟商顾虑的背后,是一场无声的加盟商“抢夺战”。

行业展会一般具有曝光品牌、推广产品、展示创新设计等作用,但《消费者报道》记者发现,部分参加2025广州定制展的家居企业并未在展位上陈设产品。工作人员表示,此次参展主要为了招加盟商。

(未陈设产品的展位 《消费者报道》记者摄)

这并不鲜见。近年来,在大大小小的行业展会上,家居企业普遍都有经销商招募的安排。对于注重线下体验的家居行业而言,“终端制胜,渠道为王”仍不过时。但近年来,家居市场的供求关系发生巨大变化,新房市场增速放缓,家居企业的竞争焦点从开拓新客户转向争夺存量客户,价格战、营销战日益激烈,新商招募成为企业的重要战略举措。但与此同时,经销商更新迭代的现象较为明显,影响了他们投资新品牌的动力。

加盟商与品牌之间的关系也悄然转变,倒逼家居企业对招商策略做出新的调整。《消费者报道》记者在2025广州定制展上看到,家居企业的抢商大战卷出新高度,各品牌纷纷降低加盟门槛。

例如,索菲亚发布了新的“1+N+X”模式, 其中“1”代表城市运营商,“N”代表多业态门店,“X”则涵盖全域引流和共创伙伴。该模式下,加盟商最低只需30万元即可开店,店面装修成本低至2000元/平方米。尚品宅配也推出了“30万一价全包”拎包开业模式,经销商投入30万元即可获得一个150-200平方米的展厅。科凡则提出“轻资产入局、不开门店也能轻松做定制”的方案,加盟门槛降至“0元加盟费、0业绩压力、1平方米即可上样”。

过去,加盟费一直是经销商入门的重要门槛,头部品牌的加盟费普遍在数十万到百万元不等。除了加盟费,加盟商还需一笔不菲的启动资金,仅店面装修就可能高达数十万元。当市场环境走弱,经销商跑路的消息不断发生,高昂的加盟门槛和沉没成本也让许多潜在加盟商望而却步。

降低招商门槛也是家居企业应对市场变化的策略。在竞争激烈的市场环境下,尽量抢占下沉市场份额才能解决品牌商“招商难、卖货难”的现状。轻资产、轻运营及小店模式逐渐盛行。

而随着整装和旧改成为家居行业发展的新动力,行业发展将更加注重精细化运营和渠道下沉,家居企业也需提前适应市场变化,找到留住消费者和的经销商的“新手段”,才能更好穿越周期。

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