乘客急寻遗失物品地铁站务迅速找回_热点

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2025-04-16 07:50:25

　　本报讯（洪观新闻记者蔡欢）连日来，南昌地铁两座车站的站务员分别接到乘客求助，称自己随身携带的物品不慎遗失。最终，在站务员的协力帮助下，两名乘客均找回了自己的物品。

　　在南昌地铁绳金塔站站厅内，一名乘客不慎将装有户口本和房产证的手提包丢失，焦急万分地向工作人员求助。工作人员立刻联系车控室调取监控，并判断物品应当是遗失在地铁站内。接到指令后，地铁站工作人员分头行动，在站台、洗手间、洗手池、爱心座椅等处仔细寻找。

　　仅用10分钟，遗失物品就被交还给失主。该乘客难掩感激之情：“房产证、户口本等这些东西十分重要，感谢你们及时帮忙找回。”

　　无独有偶。八一馆站内，一名刚出站的乘客焦急地向站务员求助：“我的手机掉进列车和站台的缝隙了，能不能帮我找一下？”工作人员立即安抚该名乘客，并耐心地向她解释，因手机掉落的区域特殊，将会在运营结束后下线拾取，同时提醒手机有碎屏或进水的可能性。

　　待该乘客情绪平复后，地铁站工作人员和她一同确认了手机掉落的大致位置，并做好记录。当晚运营结束，车站工作人员做好安全措施后进入轨行区，顺利取回了该乘客掉落的手机。

　　地铁工作人员提醒，乘客不慎将随身物品掉落车站轨行区，千万不要伸手去捡，因为轨行区有很多带电设备，且行车间隔较短，如擅自处理存在安全隐患，切记通过“牢记位置、做好记录、捡拾物品、认领物品”四个步骤有效解决。