从“快速办结”到“无忧护航”
本报长春讯（曹秀炜 记者李洪涛）记者近日从吉林省蛟河市市场监管局了解到，该局立足部门职能，积极转变服务理念、增强服务意识、规范服务行为，全力构建从“快速办结”到“无忧护航”的全链条经营主体登记注册服务体系。
在监管服务工作中，蛟河市市场监管局推行全程网办服务，为企业开办开启快速通道。企业和群众只需登录“吉林省市场主体e窗通系统”，即可在线办理设立、变更、注销等业务，真正实现经营主体登记注册零见面、零跑腿、零成本。同时，推出企业开办“30分钟办结”服务，为经营主体准入按下加速键，让企业能够更快地投入市场运营。
除了全程网办，该局还采用便民登记、全程帮办的暖心服务模式。在政务服务中心设置开办企业服务专区和咨询导办专区，配备自助服务设备，安排专职人员为企业和群众提供全程业务指导，专人负责帮办。积极推行预约办、自助办、邮寄办、就近办等多元化服务方式，让营业执照立等可取。
针对招商引资重点项目，蛟河市市场监管局采取专属护航、全程无忧工作模式，设立重点项目服务室及绿色通道专窗，为重点项目提供专人对接、专项通道、专属方案等一站式服务，全力保障招商引资企业的登记注册工作顺利进行。在乡镇街道服务中心设立商事登记服务站，联合建设银行建立政银合作代办点，进一步拓展服务网络。在政务大厅和市场监管所设立登记注册“怎么能办”窗口，统筹线上线下服务，规范办事标准和程序，开展咨询办服务，及时解决企业和群众“不知怎么办”“不知去哪儿办”的问题。
为解决经营主体在办证过程中的急难愁盼问题，该局实行容缺办理服务措施。在办理食品、药品等经营许可证过程中，只要申请人提供的主要材料、核心材料齐全且符合法定审批条件，次要材料欠缺时，申请人可书面承诺在规定期限内补齐资料，窗口工作人员即可当场为其办结，让企业和群众少跑腿、好办事。
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