我市窗口人员管理模式在全国推广_热点

我市窗口人员管理模式在全国推广

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2025-04-16 02:26:40

本报讯（大连新闻传媒集团记者金博源）记者从市数据局获悉，近日，新华社政务智库报告《数字政府观察》将我市窗口人员管理模式在“典型案例”模块登出，并在全国范围推广。

据了解，第181期《数字政府观察》登出内容为《大连：推进窗口人员职业化改革为高质量发展贡献新力量》，内容围绕政务服务窗口人员的“统一配备”“党建引领”“标准规范”“系统培训”“持证上岗”“科学评价”等方面展开。一直以来，我市坚持政务服务窗口人员是政府服务形象“代言人”，其直接接触办事企业、群众，政务服务窗口人员的工作质量和效率直接影响着政府的公信力和群众的满意度。

近年来，市数据局认真贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发［2022］5号）文件精神坚持以人民为中心的发展思想，加强窗口队伍建设，加快推进综合窗口办事员统一配备和职业化改革，努力建设结构合理素质良好、相对稳定的职业化、专业化、规范化政务服务队伍，持续创优“真心、热心、耐心”的“连心办”政务服务品牌，窗口服务质量有效提升，广泛获得办事企业群众认可。

建设一支高素质的政务服务队伍，是实现政务服务提质增效的根本保障。我市将继续推进政务服务队伍专业化建设和职业化改革，让政务服务更专业更高效，为建设近悦远来的营商环境标杆城市注入新动能。

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