转自：中国环境网

“麻烦你们快帮我看看，哪些地方需要修改，我们回去抓紧完善。”不久前，在山东省济宁市汶上县政务服务大厅生态环境窗口，万生环保材料有限公司有关负责人一边把公司“年产10万吨对苯二甲酸二辛酯项目”环评材料递交窗口工作人员，一边着急地念叨着：“生产设备都订好了，再拖下去要耽误生产了”。

“此处需要补充工艺流程图，我们马上安排人员现场指导你们增补完善。”在生态环境窗口，济宁市生态环境局汶上县分局党组书记、局长李伟化身“办事员”，全程陪同办理环评审批，从材料初审到系统录入，逐项梳理申报材料规范性。生态环境窗口首席代表房立新则向该负责人介绍着“即报即审即转报”机制，安抚其焦急的情绪。

“原以为报告书初审最少要一周，没想到当天就拿到了初审意见！”在紧锣密鼓地研讨修正后，当天，该负责人开心地拿到了项目初审意见。

针对企业申报过程中出现的共性难题，李伟现场要求窗口工作人员：“要建立高频问题动态预警清单，让窗口人员提前介入指导。严格落实‘一次性告知’制度，对重大民生项目和重点产业项目实行‘清单式管理+专班化服务’。”

“我们坚持践行‘一项目一清单’服务理念，全面推行重点项目台账化管理机制，为重点项目建立全生命周期服务档案。建立企业服务专班，严格落实‘一线工作法’，对项目选址、工艺选择、污染防治等环节提前介入指导，动态跟踪项目进展。”房立新介绍。

针对新材料、高端化工等行业的差异化需求，汶上县分局分类制定《环评审批服务清单》，细化申报材料模板、审批流程图、风险防控要点等26项标准化内容，形成“事前告知—事中辅导—事后跟踪”服务闭环。同时，建立“问题发现—整改建议—验收销号”跟踪机制，通过“线上智控平台+线下巡回督导”双线联动，推动企业环保设施运行效率平均提升40%，实现环境管理从“被动监管”向“主动服务”转变。

“从坐等审批到主动服务，从单打独斗到全链护航，我们正在探索建立全生命周期服务体系。”李伟表示。今年以来，该局已为10个项目提供精准服务。

服务有温度，发展有力度。汶上县分局以企业需求为导向，将制度创新与精准服务相结合，既守牢生态底线，又破解发展瓶颈，以“把办公桌搬到一线”的服务态度，蹚出了一条环境保护与经济发展协同共进的新路径。