驱动不兼容致蓝屏死机：又一批设备不能升Win11 24H2！_热点

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2025-04-06 17:27:04

快科技4月6日消息，微软在Windows 11 24H2版本更新中又遇到了新的兼容性问题。

微软确认了一个涉及Windows 11 24H2的Bug：运行sprotect.sys驱动程序的应用可能会导致设备出现蓝屏或黑屏报错，甚至可能导致系统无法启动或恢复。

sprotect.sys驱动程序主要用于提供数据加密保护，常见于一些专用安全软件和企业级解决方案中。

微软表示，该问题影响所有版本的sprotect.sys驱动程序（包括1.0.2.372和1.0.3.48903），并且可能会被许多不同的应用程序安装过程自动引入系统。

为避免用户在升级过程中遇到这些问题，微软已经对运行不兼容sprotect.sys驱动程序的设备应用了兼容性保留。

这些设备将不会通过Windows Update自动安装Windows 11 24H2版本更新，如果用户使用的是家庭版或专业版，并且受到此保留措施的影响，Windows Update页面将显示一条消息，提示用户目前无需采取任何操作。

微软还为系统管理员提供了相关的保护措施ID（56318982），以便通过Windows Update for Business报告检查此问题。

微软建议，如果用户无法安装Windows 11 24H2版本更新，不要强行进行升级。

目前，微软正在与sprotect.sys驱动程序的开发商SenseShield公司合作，以解决这一兼容性问题。