转自：邯郸新闻网

让“方便”之事更方便

——复兴区创新构建“一刻钟便民如厕圈”

不少游客在复兴区游玩之余，对区内公厕的便捷性竖起大拇指。这得益于复兴区大力推进城市公厕建设与管理工作，致力构建核心区域的“一刻钟便民如厕圈”，让市民和游客日常的“方便之事”更便捷舒适。

复兴区公厕究竟有哪些亮点？日前，记者走进复兴区一探究竟。

便捷建设，打造“近在咫尺”的便利

位于前进大街与丰泽路交叉口的口袋公园——丰泽园里的公厕，是附近居民心中的“五星级公厕”。丰泽园公厕于2023年建成并于当年年底投入使用，外观规整大气，内部宽敞明亮，南北两侧均设有自动感应门，并配备无障碍通道。

“卫生很到位，干净又方便，工作人员负责。我们这些在公园锻炼的老年人非常感谢，必须点赞！”在意见簿上，一位陈姓市民留下了这样充满肯定的留言。

在联纺路和丰泽路交叉口处，有一座箭岭公厕，距丰泽园公厕不远。记者留意到，这两座公厕之间步行不超过15分钟。箭岭公厕拥有米色墙体与淡橘色的顶，整体外观温馨又大气。沿着无障碍坡道前行，借助一旁的扶手，便能顺利抵达卫生间区域。首先映入眼帘的是第三卫生间，其设立初衷旨在为残障人士、婴幼儿以及老弱群体提供便利，内部配套设施齐全。穿过第三卫生间，便是公共卫生间。这里设有3个洗手池，其中2个供成人使用，1个为儿童设计，并且贴心地配备了洗手液，水温适宜，始终保持着温水状态。

来到联纺西路与百家大街交叉口，一座小型装配式公共卫生间引人关注。别看它规模不大，却“五脏”俱全，管理间与设备间均配备到位。厕所采用不分男女的公用设计。每扇厕所门的上方，都安装着一块液晶数码显示屏，能够清晰地显示出厕所的使用状态。

复兴区城管局基建设备股负责人刘振璞介绍，该区在公厕建设规划上，严格对标住建部《城市公共厕所设计标准》，按照城区公厕网格化每平方公里4座的标准布局，致力于消除公厕空白点，力求达到国家规定的建设标准，确保公厕分布合理，让市民能在短距离内找到公厕。

刘振璞介绍，采用装配式建设模式的公厕，不仅大幅缩短施工周期，减少对周边环境的污染，且后期可灵活吊装移位，能根据城市发展和居民需求调整公厕位置，让方便随时“就位”。同时，凭借特色的“冲、封、排”除臭方法，攻克了公厕异味难题。每个公厕布局合理，不存在卫生死角，日常维护也很到位。小型厕所两名保洁员负责日常打扫，大些的厕所则配备四名保洁员，分上午班和下午班，每班两人，保洁时间为早上6时到晚上10时，切实提升了公厕使用的便利性。

截至目前，复兴区城管局负责管理的城市公厕达72座，其中68座已投入使用，均为水冲厕所。这些公厕类型丰富，包括29座一类公厕、21座二类公厕，以及22座装配式无性别移动公厕，并且全部24小时免费对外开放，让市民和游客能在短时间内轻松找到干净、便捷的公厕。

智能贴心，畅享“轻松便捷”的体验

科技赋能，为复兴区公厕带来全方位智能变革。

在丰泽园公厕，一进门便能看到两个供人休息的凳子，门口的LED屏能实时显示厕位使用情况。公厕男女厕内均有10个坑位，除蹲便外，还专门设置了残疾人、老年人的坐便。

“市民一踏入公厕的自动感应门，智能引导系统便会精准指引空位。”刘振璞介绍道。在如厕过程中，洁具能自动感应冲水，自动洗手液装置、智能感应烘手器，还有免费扫码取纸装置等各类智能设备一应俱全，使用者无需手动操作，就能轻松享受便捷服务。这种全程智能化体验，极大简化了市民的如厕流程，真正做到让方便之事更轻松、更方便。在一些较大的公厕，还配备了智能环境监测系统，能实时调节公厕内的温湿度、空气质量，为使用者营造更为舒适的环境。

与此同时，复兴区在公厕建设改造中，将人文关怀融入每一处细节。公厕不仅有男女厕，还配备了齐全的第三卫生间、母婴室与工具间，甚至专门为保洁员划分出工作休息的管理间。新建和改造的公厕全部去除台阶，每个厕位都安装了无障碍助力扶手，并配备应急呼叫报警系统，为行动不便者和可能遭遇突发状况的市民提供安全保障。

记者发现，第三卫生间和母婴室采用无接触式感应门，充分考虑到“一老一小”及特殊群体的需求。母婴室内设有婴儿护理台、温奶器等设施，方便宝妈照顾宝宝；第三卫生间内的设施高度经过精心设计，方便残障人士使用。这些细微之处的打造，让方便之事更具温度，让市民和游客在公厕使用中感受到尊重与关怀。

精细管理，保障“时刻在线”的方便

为确保公厕始终能为市民提供优质服务，复兴区制定“星级公厕”管理评定办法，通过“日巡查、周评比、月考核、季排名”，确保公厕时刻保持“洁净、方便、无异味”。每日巡查涵盖公厕的卫生状况、设施完整性、用品配备等方面；每周评比会对各公厕的表现进行打分排名，激励各公厕提升服务质量；月考核与季排名则从更宏观的角度，对公厕管理工作进行全面评估。

在管理模式上，“岗前培训、跟踪服务、设施维护、巡查监管”四位一体推进，保障公厕管理规范有序。丰泽园公厕保洁员吴军霞称，“我们努力做到一客一保洁，随走随打扫，确保厕所干净整洁。”

复兴区创新保洁员管理，采用就近安排岗位和“家人双岗”搭档模式，既提升了保洁员工作便利性，又确保了公厕卫生质量稳定。工具间里放置着清洁工具，其中有用于冲洗的压力泵，以及保证洗手用热水的热水器，甚至还安装了中央空调，让使用者无论冬夏都能有舒适体验。同时，改善保洁员工作环境，配备桌椅、空调及电动车充电插座等，让保洁员工作舒心，从而保障公厕能时刻为市民提供方便，让方便之事“时刻在线”。

复兴区在公厕建设与管理上的持续努力，切实将方便送到市民身边，提升了城市的民生温度。复兴区城管局局长李环宇表示，下一步工作中，将继续秉持以人民为中心的发展思想，持续加大对公厕建设管理的投入力度。一方面，深入调研居民及游客需求，对现有公厕进一步优化升级，不断完善设施设备，提升智能化水平，为市民提供更贴心、更优质的服务。另一方面，结合城市发展规划，合理布局新的公厕建设点位，持续扩大“一刻钟便民如厕圈”的覆盖范围，让便捷如厕成为复兴区的靓丽名片，为打造更加宜居、宜业、宜游的城市环境贡献力量。

邯郸新闻传媒中心记者　冀晋萌　崔桂敏/文 通讯员 谭浩然/摄