转自：中国民航网

中国民航网 通讯员陈爱杰 报道：为积极响应中国民用航空局消费者事务中心举办的“3·15国际消费者权益日”活动，更好地满足旅客日益增长的服务需求，全方位提升阿尔山机场的服务品质，3月12日至16日，阿尔山机场精心策划并开展了以“共筑满意消费，畅享民航出行”为主题的系列宣传活动。

活动筹备阶段，阿尔山机场高度重视，通过周讲评会和OA督办系统，对此次宣传活动进行了专项部署。明确了各部门在活动中的具体职责和宣传重点，确保活动的有序推进。本次活动创新采用了“线上+线下”的多元化宣传模式。线上，机场公司充分利用新媒体平台，通过微信公众号推送相关宣传内容，机场员工积极转发扩散，同时在候机楼显示屏上循环播放活动信息，扩大活动影响力；线下，在候机楼显著位置摆放“3·15国际消费者权益日”主题宣传海报展架，并精心印制宣传单页，向过往旅客及接送机人员发放，邀请他们参与到活动中来。为进一步丰富活动形式，扩大宣传影响，阿尔山机场联合机场第一党支部党员，以党支部主题党日活动为契机，壮大宣传队伍。活动内容精彩纷呈：组织引导旅客、接送机人员及机场工作人员踊跃参与“民航知识竞赛”，以趣味互动的方式普及民航知识；开展“我为民航代言”活动，鼓励广大旅客分享自己的出行体验和民航服务事例，参与者均可获得抽奖机会，赢取精美奖品。此外，阿尔山机场各部门还积极向旅客介绍机场公司的特色服务产品以及民航安全检查基础知识，增进旅客对民航服务的了解。活动期间，阿尔山机场还对进出港旅客及合约商进行了满意度调查，广泛收集各方意见和建议。机场公司将对反馈内容进行深入研讨，制定针对性地改进措施，着力补齐服务短板，不断提升服务水平。

此次活动的成功举办，不仅增强了旅客对民航知识的认知，也充分展示了阿尔山机场致力于提升服务质量的坚定决心。未来，阿尔山机场将持续强化员工主动服务意识，通过多种渠道了解旅客需求，以旅客需求为导向，不断优化和升级服务产品，全方位提升服务品质，为广大旅客提供更加优质、便捷、舒适的出行体验。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：韩磊）

（转自：中国民航网）