建行天津津南八里台支行兑换残币暖人心_热点

建行天津津南八里台支行兑换残币暖人心

创始人

2025-03-07 17:40:55

2月24日，一位神色焦虑的客户走进了建行天津津南八里台支行，他小心翼翼的端着几个铁盒，里面是遭受火灾严重损毁的人民币。这场无情的火灾不仅给客户的生活带来了巨大打击，也让这些钱币变得面目全非，残损情况极为严重。

得知客户的遭遇后，津南八里台支行的工作人员迅速行动起来，积极协助客户联系人民银行并出具《残缺污损人民币兑换认定证明》，指导客户妥善保管残损币避免产生二次毁损，尽快到人民银行进行鉴定。考虑到此次残损币情况特殊，鉴定与兑换工作存在较大难度，2月26日津南支行渠道部和津南八里台支行工作人员到人民银行协助鉴定人员进行鉴定。在人民银行的专业指导与鉴定下，工作人员以高度的责任心和专业精神，对每一张残损币进行仔细甄别、清点和统计。经过数小时的不懈努力，最终成功为客户鉴定出1873.5元。当客户接过这笔来之不易的兑换款时，他的眼中满是感激与欣慰，对建设银行和人民银行的高效服务及暖心帮助赞不绝口。

此次特殊残损币兑换工作的圆满完成，不仅体现了建设银行在面对客户困难时的积极担当，更彰显了金融机构“以客户为中心”的服务理念。诠释了“火灾无情人有情”的人间大爱。

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