武安市政务服务接入DeepSeek_热点

武安市政务服务接入DeepSeek

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2025-02-25 12:25:40

转自：邯郸日报

本报讯（记者刘敏）2月21日，武安市行政审批局正式完成深度求索（DeepSeek）人工智能大模型本地化部署，使武安成为邯郸市首个实现政务系统与前沿AI大模型技术融合的县区。

DeepSeek大模型的推出，给政务服务智能化转型带来跃升机遇。目前，武安市重点围绕智能客服、智慧12345热线和智慧政务库三大领域，不断应用DeepSeek大模型融合海量政务服务事项要素，打通政务服务业务流程，在数据安全与权限管控的双重保障机制下，全面提升服务效率和质量，为企业和群众提供更加便捷、高效、精准的政务服务。

借助DeepSeek大模型，智能客服可提供7×24小时在线服务，全天候响应，精准解答。市民通过语音或文字与AI客服互动，可快速获取政策解读、办事指南等信息，减少排队等待时间，提升服务体验。

武安市智慧12345热线引入DeepSeek大模型后，实现了市民诉求的智能化处理。系统可自动分类、转办和跟踪市民反映的问题，市民诉求“一网通办”，大幅提升响应速度和办结效率。此外，通过大数据分析，系统能够识别高频问题和热点话题，为政府决策提供数据支持，助力优化公共服务。

据介绍，依托DeepSeek大模型技术，智慧政务库知识管理更智能。工作人员可通过智能检索快速获取政策法规、办事流程等信息，工作效率大幅提升。同时，系统还提供智能推荐功能，根据市民需求精准推送相关政策和服务，使政务服务更加贴心便捷。

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