晋安区综治中心积极作为，全力推动矛盾纠纷一站式化解。中心整合多方资源，汇聚公安、司法、调解等专业力量，搭建起高效便捷的矛盾纠纷解决平台。在这里，各类矛盾纠纷不再“多头跑”“来回找”，只需进入综治中心，即可一站式受理、分流、调处。专业工作人员凭借丰富经验和专业技能，迅速对纠纷进行分析研判，制定个性化解决方案，让矛盾纠纷在源头得到有效化解，切实维护了社会的和谐稳定，为群众营造了安心、舒心的生活环境。

进一扇门 解万家难 

晋安区综治中心推动矛盾纠纷一站式化解

“有矛盾纠纷，就找综治中心！”每天上午9点，晋安区综治中心一楼便开始热闹起来，群众遇到矛盾纠纷总爱来这里寻求帮助。

在市委政法委的大力支持下，晋安区严格按照综治中心建设“六有”标准，持续推进区级综治中心规范化建设工作，全力推动矛盾纠纷“一站式”化解。今年1月21日，晋安区综治中心新址正式揭牌投入使用，该中心占地面积约650平方米，统筹设置包括矛盾纠纷调处服务中心、首席法律咨询专家工作室等11个功能场所和三类17个标准化调解室，为市民群众提供矛盾纠纷调处、信访接待、公共法律服务等，推动辖区矛盾纠纷“一扇门”受理、“一站式”化解。

“我们有效统筹政法专业力量、人民调解及社会组织等矛盾纠纷化解资源，通过常驻、轮驻、随叫随驻等方式集中办公、集约管理、集成服务，实现‘一站式’化解的最大效能。”晋安区委政法委相关负责人介绍，目前常驻、轮驻人员包括政法部门、行业组织以及金花调解室等的相关工作人员25人，由中心对其进行统一管理考核、提供后勤保障服务。

在此基础上，该中心深化落实福州“四步十调”矛盾化解工作机制，完善中心事件处置流程，健全首问负责等制度，注重区、乡、村三级和中心、行业、属地三方联动化解，着力构建分层级、多元化的矛盾纠纷联调机制，努力实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”目标。

“现在开庭！”在晋安区综治中心正式揭牌运行当天，晋安区人民法院在中心速裁法庭开庭审理了一起机动车交通事故责任纠纷案，敲响了中心速裁快审的“第一槌”。

这是一起因车辆剐蹭引发的民事纠纷。2024年12月底，网约车司机林某、吴某驾驶汽车在鼓山镇远洋路上发生交通事故，经交警部门认定，吴某对本起事故负全责。后林某因车辆维修数日，产生网约车停运损失，欲向吴某追讨。但吴某认为，车辆维修期间，林某还可以通过其他途径获取收入，该损失不应由其承担。

因双方分歧较大，经交警部门进一步协调，仍无法达成一致意见，林某遂向晋安法院提交了起诉材料。考虑到涉案标的额较小，在征得双方当事人同意后，晋安法院将案件导入诉前调解程序。时值晋安区综治中心正式启用，晋安法院入驻中心的团队便第一时间将纠纷指派给中心的特邀调解员先行调解。最终，经中心速裁法官立案审理，以及特邀调解员“背靠背”调解，双方成功达成一致意见，吴某当场支付了调解协议确定的全部金额，林某也立即向法院提出了撤诉申请，该案就此实现案结事了人和。

据了解，晋安区综治中心深化运用矛盾纠纷多元化解“1+5+N”机制（由综治中心为纽带牵头抓总，法、检、公、司、信等入驻单位配合，N个相关行业主管部门共同参与），进一步强化“五调”对接（诉调、检调、警调、访调、人调），形成多部门协同作战的工作格局，推动中心工作效能实现“1+1＞2”的效果。

值得一提的是，以晋安区综治中心社会治理指挥大厅为基座，该中心逐步接入综治视联网、“雪亮工程”、公安e110、无人机小分队等应用，配套设置远程矛盾调处、远程法律咨询、远程治安巡查等服务功能，持续推动中心建成集信息采集、分流转办、分析研判、动态感知、指挥调度于一体的社会治安治理智慧中枢。

晋安区委政法委相关负责人表示：“下一阶段，我们将立足工作实际，进一步整合矛盾纠纷预防化解资源力量，强化‘一站式’化解功能，全面提升综治中心规范化、标准化、实战化水平，助力建设更高水平平安福州。”（记者 赖志昌）