上海近日连日高温，家住金山区朱泾镇临源二村的邓先生很苦恼，楼上独居阿婆喜欢捡东西回家，异味让邻居们苦不堪言。

劝说无果，难道要起诉？事情该如何解决……

提起楼上的邻居肖阿婆，邓先生不禁开始吐槽："事情呢也不是一两天了，原来只知道楼上的独居老太喜欢捡东西回家，虽然知道不干净，那我们也都是睁着眼闭只眼，想着门一关眼不见为净，但是时间一长异味大就算了，前段时间更是不知道为什么有水渗到我家了。"

叠加的矛盾成了导火索，在自行上门无人回应后，邓先生随即将求助电话打到了居委会，居委会了解情况后，马上上门查看情况，没想到阿婆还真不好找，电话不接不说，因为有"捡拾癖"，一天中大部分的时间都在外面收集垃圾，经过多次探门，居委会党总支书记徐茜和社区调解员终于等到了刚巧回家的肖阿婆。

虽说明了来由，但阿婆对外人上门很抗拒，直言，不用你们管。在再三开解后，肖阿婆也仅同意让其快查快走，回忆起打开门的一瞬，有着一定心理准备的徐茜仍被"惊到了"，一开门就有一股浓烈的臭味扑面而来，往里走，从客厅、房间、甚至卫生间的浴缸都是堆满了大大小小杂物的垃圾山。"我们发现肖阿婆家要解决的远远不止这起漏水事件。"

阿婆已年过七旬，没有子女和老伴，综合考虑下，居委会决定协同物业免费帮其修补漏水区域，同时，也能尽快解了楼下邓先生的燃眉之急。对于修理，肖阿婆并未反对，经过几番排查，确认肖阿婆家漏水的主因是玻璃窗和屋顶破损，居委会通过与新泾物业联系，很快为其上门更换了房间、阳台玻璃，还修理了主房顶。

漏水的事情解决了，这满屋的垃圾可怎么办？徐茜说，这个挑战不仅仅在于清洁和清运的难度，还在于老人长期养成的生活习惯很难改变。进一步的沟通屡屡碰壁，尽管居委会多次向肖阿婆表示会组织力量帮其集中清理，但肖阿婆以自己会清理为由而拒绝。转眼过去了一周，肖阿婆依然早出晚归，却丝毫没有要清理的迹象，居委会和邓先生又再次催促，得到的依旧是自己会处理的回复。

"当时我想着不行就起诉吧，我们也不能老跟着过这种熏在臭气里的日子，天冷还好些，天热是真的吃不消。"法律对于个人住宅卫生没有直接的规定，无法强制入室清理，即使邻居起诉了肖阿婆，执行起来通常也很困难。

就在邓先生准备发起一纸诉状的时候，居委会依托该镇"三所一庭"联调联动机制，将民警、法官、调解员邀请进了社区，"我们还是希望通过调解，让这桩纠纷在最小的成本、不激化的状态下化解。"徐茜表示。

对于坐下来谈，肖阿婆十分抵触，在调解员打了十多通电话后终于约上了肖阿婆。