顺丰回应客户“硕士毕业学位证被撕毁”：因机器挤压损坏，双方就理赔方案达成一致
创始人
2024-08-08 16:12:01

8月8日，#硕士毕业学位证被顺丰撕毁#话题登上热搜。

起因一位网友发帖表示其硕士毕业学位证被顺丰撕毁，称"8月1日凌晨三点到下午五点，发现物流信息没有任何进展"。该网友迅速催问人工客服后，被告知"快递目前安全只是发车较少"。

然而，网友在后续打电话沟通时才了解到，"此时我的快递已经丢件，他们找了一天没找到。8月2日上午九点再次催问，联系站点，站点找了二十分钟左右，打电话告知我证书被损毁。"

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