来源:硬码科技派
近日,山西消费者阴先生反映,其花费17.5元购买一包双汇王中王火腿肠,食用时肠体内部出现一块不明红色异物,涉事产品产自河南漯河,尚处于保质期内。
消费者多次拨打品牌售后热线十余次,厂家始终未安排人员上门核验实物;对接工作人员曾表示只有钉子、头发才算异物,该物质不一定属于异物,最初仅愿意赔付200元,双方协商陷入僵局。阴先生随后向12345以及河南市场监管部门投诉。9月4日,厂家向消费者赔付1000元,同时提出删除社交平台相关视频的要求。
目前,市场监管部门已经就该事件介入调查,将对涉事产品批次开展溯源核查。
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