家里老人急救

救护车在烂路上颠簸

急救管都被震落

换作是你，会不会光火？

宝山一位居民杨女士

两年间不断投诉吐槽

两年后，故事的结局

却出乎所有人意料

↓↓↓

最近，杨女士向

“新闻坊同心服务平台”留言

不过这不是一条报料、求助或是投诉

而是一条【致歉留言】

她说自己要向北金村的

村支书和社区民警

公开道歉致歉！

这到底是怎么回事？

事情先要从

祁家宅的地理位置说起

——这个地点比较特殊

正好处于在建的沪渝蓉高铁

沪通铁路二期以及

已通车的G1503立交夹角位置

目前祁家宅仅有9户村民

村边几十米处就是多座在建工地

大型建筑车辆频繁驶过

小路不堪重负

甚至不少车辆还在村里过夜停留

村民们的生活

也被这些大型车辆碾得支离破碎

两年前的一天深夜

杨女士的母亲江阿婆心脏病发

120救护车驶过

这片道路上时颠簸剧烈

甚至导致江阿婆身上插着的

医疗管路都被震落

求助人 杨女士：

因为路上都是坑，救护车担架上的老人就直接平行跳跃，然后她身上的管、插着的那种管子就脱落了。护士小姐一边插一边非常着急的就跟司机说，你慢一点。司机也很着急地回复道，这怎么能慢、这怎么慢的了。

虽然经过治疗

江阿婆身体逐渐好转

但为了康复输液、检查

江阿婆不得不一次次踏上

这条泥泞崎岖又黑暗的锦沪路

这次意外后

杨女士也做了“有心人”

她发现这些重型卡车

不仅仅是驶过，还常常停留过夜

甚至堵住村民的机动车通行道路

那段时间，杨女士成了

村里的“编外路况监督员”

只要发现大车踪迹

她都会拍照发给村支书和社区民警

杨女士提供的视频：

今天是2025年1月4日，一大早，大型施工车辆又要悄悄地进村了。现在这么小的一条路，情况就是他退我进 ，然后以乌龟的速度前进。我想请问一下，如果我现在是一辆120急救车。在这种情况下，我们的生命谁来保障。

去年为了防止大型车辆进村停留

村里在锦沪路进村的位置

装了一根2.2米的限高杆

并上了一把挂锁

可没想到

锁转眼就被撬、被砸、被“技术改造”

杨女士提供的视频：

今天是2025年3月27日。它现在是锁着的，见证奇迹的时刻，原来现在的锁是这么的先进。它可以锁上，靠人手就可以打开，钥匙已经“失业”了。

最惊人的一次是去年5月

几个大车司机拿着撬棒

当着镜头的面公然撬锁

杨女士的母亲报了警

几个司机被民警批评教育

此后

大白天公然撬锁的情况没再发生

但隔三差五

锁还是会莫名消失或被破坏

锁被撬了换，换了撬

杨女士一次次拍照

发给村支书和民警

有时深夜里她语气很重

拨通电话时心里充满怒火

面对杨女士的情绪

村干部和民警在电话的另一头

其实也做了大量的工作

为了让限高杆真正起作用

工作人员前前后后

更换了二、三十把锁

甚至派专人值守

北金村支部委员 朱强强：

就是这样的锁，前前后后反正我买了有二、三十把了已经，现在车里面又备了三把。我当每次少了以后，我还会就是说再补充进去。我们发现以后，晚上半夜也好，一清早也好，我们都是第一时间把锁给它补上去。

北金村党支部书记 姜洁：

她说得最凶的，就是有一次，应该是车子被堵在路上了，人家不肯让她，然后后来是起了争执。后来我慢慢跟她解释，她情绪也就慢慢稳定稳定了。电话大概打了半个小时，大概是晚上6点左右 。因为天黑了，我觉得她一个女同志被人家拦在那里，说话很凶的，我也觉得有点可能是她会有点害怕，所以才会有这个情绪。

一次次的耐心接听

一次次的及时响应

乃至于电话那头

一声轻轻的叹息

让杨女士也逐渐感受到

基层干部的不易

她的愤怒渐渐转变为歉意

求助人 杨女士：

一次也是因为锁撬了，我打她电话，我就接起电话的时候听到她唉，然后他就正常的继续沟通了解，就沟通了解那一声叹息，我就知道我们有多无奈，她应该其实也有多无奈，对吧？

北金村党支部书记 姜洁：

我叹气不是因为你打我电话，就是想为什么他们又要这么做。我觉得居民生活在这个环境中，一开始有这个心态或者有怒气我是能理解的，有问题了找我们，我们第一时间去面对，最起码我们的态度对吧？我们怎么解决问题，第一时间要去解决掉。

还有一次

工地施工把水管挖断了

杨女士家停了水

只好向村支书求助

半夜11点

村支书还在工地了解情况

让杨女士十分感动

求助人 杨女士：

还有一次就是水管挖断了，这么热的天澡不能洗，饭不能烧，对吧？然后我也给她打电话，那天也是蛮晚了。后来晚上11点的时候，她给我打来电话了，她说我现在在工地，他们挖断了水管，我说你跑那里去干嘛，他说你给我打电话，我肯定要来看看。

去年夏天

为了彻底解决问题

村里牵头各方支持

锦沪路的道路铺平了

路灯装上了

限高杆旁还加装了路面监控

北金村支部委员 朱强强：（头像没换）

我们有监控，我们就积极地去看一下，包括里面有个监控，我们积极地去看一下，查看一下到底是哪辆车的司机把锁撬开，但是我们在有证据的情况下，我们通知铁路的施工人员施工方，然后就说你们通知下去杜绝这个现象。

北金村党支部书记 姜洁：

其实也是群策群力，我们跟老百姓沟通好以后，我们就是怎么去解决这个问题。我们装了路灯对吧，然后是装了监控，一次两次三次他这边走不通了，他们也就不过来，就肯定是会有一个过程的。

打那儿以后

限高杆上的锁"平安无事"

而走在平整、敞亮的锦沪路上

杨女士的心情也大不相同

求助人 杨女士：

之前这条路，外卖快递他们都看不到身影的，那天我看到他们骑着车送着外卖，驮着快递从我身边驶过的时候，我突然有阵风吹过来，我都觉得唉呀这连风都变得那么温柔，然后我再看路是平整的、真的是平整的，这一段已经没有坑了，我就特别的感激。

锁，给村里带来了安宁

也把人心牢牢锁在了一起

杨女士的投诉与基层干部的回应

在日复一日的碰撞中

完成了一场关于信任的"双向奔赴"

在过去的一周

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