为进一步落实党中央关于金融工作的决策部署，践行以人民为中心的发展思想，国家金融监督管理总局联合中国人民银行、中国证监会围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织开展金融教育宣传周活动。

友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）围绕推广数智金融惠民服务、防范金融网络风险、重点人群精准宣教、普及维权渠道、建设行业诚信文化五大方向，统筹开展系列丰富的金融教育宣传实践。

创新形式与下沉基层，打造沉浸式消保教育

活动期间，友邦人寿联合中国金融传媒发布保险行业首部以“消保功夫”为主题的宣传片《真有招儿》。该片以中华功夫为隐喻，将消保工作的系统性、专业性与温度感转化为通俗易懂的“功夫心法”，生动呈现从风险识别、客户洞察到诚信服务、知识普及的完整链条。友邦人寿首席执行官在片中强调“消保不是短跑，而是一场久久为功的修行”，彰显公司对消费者权益长期守护的承诺。

同时，“星火同行·金融消保乡村行”在云南腾越文化广场正式启动，创新打造融合云花、云茶等边疆特色的“金融市集”，通过趣味互动提升村民风险防范意识。宣讲团随后深入社区、校园、村寨和企业，开展“金融明白人”敬老活动、设立乡村小学宣传角、进行双语宣讲及主题党日，并走访当地企业探索“金融+产业”融合路径，以多层次宣教助力乡村振兴。 

友邦人寿独创的“服务达人秀”年度赛事同期举办，以“智变·质变”为主题，设置沉浸式竞技环节，以赛促练，发掘消保服务标杆，推动一线人员将责任内化于心。此外，“消保提示送上门”专项行动覆盖地铁列车、核心商圈大屏、城市地标光影秀及社区电子屏，并融合非遗文化元素，实现线上线下全域触达，让金融知识融入百姓日常生活。

精准服务与风险防范，筑牢数智化安全防线

友邦人寿充分发挥高管“头雁”效应，多位高管通过社交媒体发布“高管讲消保”专题内容，明确消保工作要求。

针对老年人、青少年、“两司两员”、农村居民及残障人士等重点群体，公司量身定制差异化宣教内容：面向老年人深度揭露养老诈骗与非法集资套路；面向青少年普及征信知识、警示非法校园贷；面向新市民与农村居民倡导合理借贷与理性投资；面向残障人士推广无障碍服务及便利化举措。

同时，持续优化适老化服务，友邦友享APP“乐龄版本”提供大字体、语音朗读等功能，保留人工通道并配备“适老服务权益包”，以数智技术弥合“数字鸿沟”，确保金融教育“不漏一户、不落一人”。

在风险防范方面，公司制定专题风险提示，揭露“黑灰产”、职业背债、非法跨境投资等网络乱象，普及官方维权渠道，引导消费者依法理性维权；并面向全体员工开展消保专项培训，通过合规早会、晨会等多渠道强化展业合规意识，营造诚实守信、互促共进的金融生态。

活动期间，友邦人寿发出倡议：金融消费多一份审慎，风险防范就多一重保障；金融知识多一些了解，理性决策就多一分底气；消费权益多一层守护，幸福生活就多一份笃定。友邦人寿表示，将以此次宣传周为契机，持续秉持“兼容进取，消保同行”的初心，以更高标准筑牢消保防线，以更实举措回应群众关切，以更有温度的金融服务护航万千家庭的“健康长久好生活”。