男团粉丝发起4.8万条投诉“攻陷”12345，政务热线不是饭圈博弈工具！

男团粉丝发起4.8万条投诉“攻陷”12345，政务热线不是饭圈博弈工具！｜独角兽评论

创始人

2026-09-03 21:15:26

9月1日，一条江苏徐州12345自我总结“高效处理四万八千件诉求”的推文火了，但诉求内容却让人无语——某男团组合在徐州开演唱会期间，粉丝为了向组合所在的公司示威、施压，向当地12345发起4.8万条投诉，其中超80%围绕着“男团成员演出舞台的组合方式”展开，要求整改舞台。9月2日晚，微博平台对部分煽动情绪、号召举报的账号予以禁言处置，并对相关煽动性内容予以全面清理，呼吁用户理性表达。

粉丝们相互角力、比赛投诉，争一个“排面”，这种行为实在荒唐！12345是解决群众急难愁盼的政务服务热线，不是“许愿池”，更非饭圈“互撕”的工具。通过挤占热线资源制造声势、煽动对立，是对公共服务资源的严重浪费，也是对法治底线的漠视。

2025年6月印发的《国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》，从国家层面明确热线受理边界：对不符合法律法规规定、违背社会公序良俗的诉求事项，要做好解释说明。对恶意扰乱12345热线工作秩序的，要及时将线索移送公安机关依法处置。有律师指出，因“饭圈”内部争议，组织、煽动粉丝集中拨打热线施压，若导致有关单位工作不能正常进行，可能构成扰乱单位秩序，依法面临警告、罚款乃至行政拘留的处罚；情节严重、造成严重后果的，或担刑责。

公众有追星的自由，但更有守法的义务。偶像的意义在于激励人成为更好的自己，而非让人在盲从中迷失基本的是非判断。“以闹取胜”这种错误认知和行为，该彻底摒弃了！

作者｜法治日报全媒体记者李一鸣

来源｜法治日报

编辑｜韩玉婷朱婵婵岳铼

校对｜王子韬

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