2026年为期62天的暑运工作顺利收官。今年，学生流、旅游流、探亲流持续叠加，客流始终处于高位运行态势。沈阳站统筹沈阳地区三站及新宾站、伯官站运输组织，累计发送旅客1021.5万人次，与去年持平，单日客流高峰日为8月10日,发送21万人次，刷新历年暑运峰值。

依托全新完成的客运提质改造成果，百年沈阳站顺利通过大客流实战检验，以智慧升级、服务升级、形象升级，交出了安全、有序、温馨的暑运答卷。

面对复杂客流形势，车站坚持科学调度、精准施策，严格落实“一日一图”动态调整机制，紧盯省内及跨省热门方向客流变化，通过列车重联、车厢加挂、加开临客等方式持续扩充运力，累计增开列车115列，有效补齐高峰时段运能缺口。同时深化路地联动机制，主动对接市政交通部门，动态调整接驳保障，畅通旅客换乘链路，全力保障旅客出行高效顺畅。

今年暑运是沈阳站客运提质改造后的首个暑运，全新硬件设施投入实战应用。车站优化进站流线、扩容安检通道、推行“验检合一”模式，大幅缩短旅客进站等候时间，有效破解高峰拥堵难题。同步完善全龄友好服务设施，升级重点旅客候车区、母婴室、无障碍设施，细化人性化服务配套，全方位提升特殊旅客出行体验。

智慧化、可视化服务体系全面落地，站内全域更新智能导视屏、高清动态大屏，实时滚动播报车次动态、候车信息及出行提示，信息覆盖无死角、查询更便捷。服务保障暖心提质增效，车站持续深耕“美丽服务台”特色品牌，立足“五心”服务法,完善重点旅客预约帮扶机制，配齐防暑物资、应急药箱、便民器具，全方位做好旅客出行保障。

依托沈铁“学雷锋”志愿服务站，在进站口、检票口、候车区等关键点位持续增派服务力量，暑运累计提供志愿服务3744人次，帮扶重点旅客1.1万人次，协助旅客找回遗失物品4258件，以细致温情服务传递铁路温度。

这场62天的暑运大考，既是对运输组织、应急处置能力的全面检验，更是对百年老站提质改造成果的一次集中检阅。从“通达”到“畅享”，从单纯过路站点变为城市文化窗口，沈阳站将硬件革新、文化传承、温情服务融为一体。用实干践行“人民铁路为人民”的初心使命，守护千万旅客平安归途，书写东北综合交通枢纽高质量发展崭新篇章。

李振村 通讯员 曲越琳