贝壳(02423)再加码租赁服务：线上签约人脸识别功能拓展至77城为签约安全“上锁”_热点

贝壳(02423)再加码租赁服务：线上签约人脸识别功能拓展至77城为签约安全“上锁”

创始人

2026-09-01 17:54:48

当下线上租房模式普及，一房多租、冒名签约、伪造证件转租等“二房东”诈骗乱象频发，线上租房签约的安全性再次成为大众焦点。针对这一痛点，近日贝壳(02423)租赁业务线上签约人脸识别功能实现全国77城覆盖，通过技术手段为租赁签约安全再加一道“安全锁”。

在传统线下签约中，交易双方通常面对面核验身份，而线上签约则面临“手机对面究竟是谁”的难题。为此，贝壳在签约环节引入了“本人操作”核验机制。当用户使用身份证进行线上签约时，系统将自动校验合同姓名、身份证号与人脸识别结果是否匹配。若人脸识别多次失败，或用户使用护照、通行证等证件，系统将自动转入“银行卡四要素”认证流程，确保签约行为由合同当事人本人完成。该功能适用于主合同签约、变更、解约及续约等全场景，虽增加了约5至15秒的操作时间，但有效降低了冒签、代签风险。

贝壳方面强调，人脸识别主要解决“签约人是否本人”的问题，并不能替代房源权属核验、出租授权确认、租金支付安全等等其他风控动作。但正如贝壳相关产品负责人所言，“消费者不需要成为风控专家，平台会通过持续的能力建设，把关键风险尽可能前置。”

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