8月29日消息，国家知识产权局信息显示，科大国创软件股份有限公司申请一项名为“一种客服呼叫中心ASR智能语音转写文字系统及方法”的专利。申请公布号为CN122658318A，申请号为CN202610826920.1，申请公布日期为2026年8月28日，申请日期为2026年6月9日，发明人丁常坤、夏兵、王江淮、程磊、汪睿卿，专利代理机构合肥昊晟德专利代理事务所（普通合伙），专利代理师穆维凤，分类号G10L15/26、G10L15/183、G10L15/04、G10L15/06、G10L15/16、G10L25/78、G06F16/36、H04M3/51。

专利摘要显示，本发明涉及人工智能语音识别技术领域，具体涉及一种客服呼叫中心ASR智能语音转写文字系统及方法，所述智能语音转写文字系统包括数据输入模块、领域知识增强模块、对话级上下文感知引擎、自适应实时转写调度器和应用输出模块；通过三层上下文建模架构，结合基于知识图谱的领域语言模型增强技术，以及前台实时展示与后台自动修正的双轨并行处理机制，在保持低响应延迟的同时，有效提升专业领域词汇识别准确率，且仅需少量参数调整或规则配置即可完成跨行业场景的快速迁移适配，解决了多轮对话上下文丢失、领域专业词汇识别困难、实时转写准确率与延迟难以兼顾、以及模型难以快速适配不同业务场景等核心技术难题。

科大国创是国内领先的行业软件及智能BMS产品服务商，依托全栈技术优势深耕数字化与智能汽车领域。公司成立于2000年11月6日，2016年7月8日在深圳证券交易所上市，注册及办公地点均位于安徽省合肥市。

科大国创主营业务涵盖行业软件研发销售、IT解决方案、信息系统集成咨询与技术服务，同时布局新能源汽车BMS领域，所属申万行业为计算机-软件开发-垂直应用软件，覆盖AI编程、MLOps概念、智能汽车等概念板块。

2026年上半年，科大国创实现营业收入4.19亿元，在所属99家同行业企业中排名第37位，同期行业营收第一名上海钢联达385.21亿元、第二名德赛西威为149.01亿元，行业营收平均数11.55亿元、中位数2.65亿元；营收构成中数字化应用贡献2.25亿元，占比53.56%，数字化产品贡献1.93亿元，占比46.15%，其他业务收入120.74万元，占比0.29%。当期公司净利润为-1.12亿元，行业排名91/99，同期行业净利润第一名德赛西威达12.22亿元、第二名同花顺为9.52亿元，行业净利润平均数885.79万元、中位数-1170.75万元。

科大国创软件股份有限公司近期专利情况如下：

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