传动轴突发断裂人心无缝衔接_热点

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2026-08-27 01:43:26

（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　本报讯（记者毛慧娟通讯员孙丽君周萍） “跑了很多地方的运输线路，大家都说浙江服务好，我今天也亲身感受到了！”近日，一名湖北籍货车司机因车辆故障，在浙江省交通集团龙游南收费站外广场滞留一天一夜。收费站工作人员全程接力贴心帮扶，细致入微的守护让司机倍感温暖。

　　事发当日，这名湖北司机驾车途经龙游南收费站时，车辆传动轴突发故障无法行驶，只能停靠在收费站外广场等待维修配件。据悉，该司机刚入职衢州本地一家物流公司，对当地路况、环境十分陌生，又始终牵挂车上货物安全，无心外出就餐，加之滞留地点超出外卖配送范围，从当日中午到傍晚一直未曾进食、饮水。

　　收费班长曾林在广场巡查时发现了滞留的货车与焦虑的司机，主动上前询问情况。了解到司机的困境后，他第一时间从单位食堂打来热饭热菜送到司机手中，并婉拒了司机的付费请求，告知其这是收费站的免费便民服务。

　　夜幕降临，班组完成交接班，暖心服务无缝衔接。工作人员特意将司机的滞留情况和需求详细交接给夜班同事，由夜班人员持续为司机送去方便面与热水，随时提供帮扶。考虑到夜间车内休息条件简陋、存在安全隐患，工作人员主动提供站内寝室供其休息，司机因担心货物安全婉拒了好意。

　　次日清晨，到岗的工作人员依旧惦记着滞留司机，主动邀请他到食堂享用早餐。全程不间断的贴心帮扶，让司机十分动容，忍不住说道：“你们真的太热情了，让我特别感动！”

　　据了解，龙游南收费站常态化落实便民服务举措，坚持主动巡查、靠前服务，及时为过往司乘解决行车途中遇到的各类难题，用细致暖心的服务保障群众安全、顺畅出行。