谷少传 

　　编者按

　　8月25日，一场由哈尔滨市委宣传部主办的交流分享会在报业大厦五楼举行。分享会的主讲人是从深圳坪山区来到哈尔滨市文化广电和旅游局的挂职干部谷少传。从南海之滨到松花江畔，从特区鹏城到北国冰城，655天躬身实践，他既是冰城发展的亲历参与者，也是城市蝶变的域外观察者。他以《从文旅繁花到冰城振兴之光——哈尔滨文旅持续“出圈”背后的观察与思考》为题，深情回望哈尔滨文旅由“一季火”迈向“四季红”、由“网红”蝶变为“长红”的实践历程，深度剖析流量背后的城市精神和文化底蕴，深刻解读文旅赋能城市发展的内在逻辑和实现路径。有观察，更有思考；见风景，更见精神；谈流量，更谈长远。

　　市委办公厅、市委宣传部、市委研究室、市委网信办、市政府办公厅、市政府研究室、市文广旅游局、哈尔滨日报社、哈尔滨广播电视台等多家单位200余名同志参加交流分享会。现场座无虚席、气氛热烈，思想在此交融，观点在此碰撞，感悟在此共鸣。大家认真聆听分享，开展互动研讨，激荡思想火花。

　　本报今天以整版篇幅刊发谷少传演讲内容，同时配发来自宣传思想文化战线部分同志的心得体会，旨在通过这场南北视角交融的思想盛宴，复盘文旅“出圈”的实践探索，启迪城市文旅内涵式高质量发展的前行方向，打开一扇新时代东北全面振兴的观察之窗。

　　2024年11月，作为深哈对口合作的交流任职干部，我从南海之滨的鹏城来到了松花江畔的冰城。转眼近两年时光倏忽而过。如今再谈起哈尔滨，这座城早已如同我的第二故乡。这段挂职岁月，于我而言，是满载收获的成长之旅，是浸润人心的感动之旅，更是面向未来满怀憧憬的希冀之旅，成为我人生中一段弥足珍贵的“尔滨时间”。

　　今天，我将立足外来者的旁观视角、参与者的亲身实践、深哈合作机制的特殊身份，和大家分享我对哈尔滨文旅发展与城市蝶变的观察与思考：回望哈尔滨文旅持续走红背后交出的四张时代答卷，品读这座城市温润厚重的精神软实力，剖析城市从“网红”走向“长红”的六重内在密码，展望文旅繁花赋能城市全面振兴的广阔前景，共同探寻流量背后属于冰城的发展逻辑与振兴答案。

　　深耕与绽放

　　文旅“出圈”背后的四张答卷

　　哈尔滨文旅的持续火爆，绝非偶然的流量馈赠，而是一场有准备、有章法、有深度的城市营销战役。两年来，我和同事们一起，参与并推动哈尔滨文旅由“一季火”向“四季红”、由“网红”到“长红”的转型升级。如果要用四张答卷来总结，我想这样概括：

　　流量答卷尤为亮眼。在哈尔滨市委宣传部、市文广旅游局等多部门协同推动形成的宣传合力下，历经两个冰雪季、哈尔滨之夏音乐会、总台春晚哈尔滨分会场以及渐入佳境的夏季避暑旅游，哈尔滨文旅实现总浏览量超千亿次、热搜话题上千个、评论量上亿条、央视《新闻联播》报道达20余次、斩获联合国“世界冰雪旅游卓越城市”等多项殊荣。

　　创新答卷彰显锐气。探索“票根经济”，联动近千商家打造“票根+”消费生态，并延伸至“东北超”赛事等多元场景，成为中国北方首个规模化、全业态打通“票根经济”的城市；拍摄微短剧《冰上双子星》，播放量破5000万，探索出“微短剧+文旅”融合传播新路径。

　　顶流答卷彰显实力。《与辉同行》哈尔滨专场直播观看3000万人次，带货超1亿元；联合央视推出“跟着电影去旅行”等，全网播放量破千万。

　　合作答卷体现格局。推动深哈签订《冰雪产业友好城市战略合作协议》，促成深圳成为第二十七届冰雪大世界唯一主宾市，协调深圳地铁月覆盖800万人次播放哈尔滨宣传片等。

　　四张答卷，勾勒出哈尔滨从“一季火”到“四季红”、从“网红”到“长红”的转型轨迹。流量是面子，创新是里子，顶流是牌子，合作是路子，四者交织，构成了“尔滨现象”的完整图景，也证明了一个朴素的道理：东北的振兴不是等来的、喊来的，而是干出来的。

　　温情与底蕴

　　一座城市最动人的“软实力”

　　文旅的持久魅力，终究要回到“人”的温度。在哈尔滨的655天里，我收获了六份沉甸甸的感动，每一份都是这座城市最动人的“软实力”。

　　第一份感动，是超出“本分”的真诚。英国博主庄雅晴来哈采风后留言：“临别，有关部门负责人一直把我们送到安检口，看着我们进去才转身离开。那一刻真的绷不住了——原来最打动人的，不是流程多完整，而是这些超出‘本分’的心。”视障游客在这里得到了全程无微不至的帮助——真诚，是任何营销预算都买不来的“城市温度”。

　　第二份感动，是市民自发形成的“荣誉卫队”。文旅火爆后市民空前团结，面对游客咨询和外界误解，积极热心回应，“我的城市我来守护”的自觉不是行政命令的结果，而是城市认同感的自然流露。

　　第三份感动，是乐观豁达的生命哲学。“大大方方、敞敞亮亮”“该吃吃该喝喝，有事不往心里搁”的洒脱心态，环卫工人边走边唱歌，街头乐队、广场舞团随处可见。在人工智能时代人人追问生命意义的今天，哈尔滨人用行动诠释了一种高级的生命态度：提高生活质量，保持松弛感。

　　第四份感动，是藏不住的文化底气。从新闻发布会推介词的字字珠玑，到市民音乐嘉年华持续两三个月节目不重样，再到众多的哈尔滨籍明星——这一切，是浓厚文化氛围和开放包容社会土壤的必然结果。

　　第五份感动，是浓厚的家国情怀和大局意识。“共和国长子”的使命担当，东北抗联精神、北大荒精神的赓续传承，小学生升国旗、老年人唱红歌、青年学子为国家奉献青春——这份情怀是哈尔滨最深沉的精神底色。

　　第六份感动，是冰雪湮没不了的坚韧。尽管冬天大风如刀割，白雪似要掩埋一切，却孕育了东北人性格里的“豁出去”——果敢、豪迈、充满韧性，在看清生活的凛冽之后，依然用滚烫的心去焐热每一个平凡的日子。

　　从个体到群体，从日常到精神，勾勒出一座有温度、有底蕴、有韧性的城市肖像。文旅“出圈”让外界看见风景，这些感动让人们读懂灵魂。城市的竞争力最终比拼的不是高楼大厦，而是人心的温度和精神的高度。

　　观察与思辨

　　持续“出圈”的六重密码

　　哈尔滨连续3年多稳居国内头部文旅城市，实现了从“网红”到“长红”的跨越，这背后是六重密码的协同发力。

　　一是时势造英雄。“尔滨热”是政策窗口、市场周期、社会情绪三重共振的产物，但“天时”有保质期，需推动从“机遇窗口”向“战略恒产”迈进。

　　二是标杆带动。哈尔滨冰雪大世界等旗舰项目发挥“灯塔效应”，但大型活动需从“事件”升级为“节日”再沉淀为“IP”。

　　三是以文塑旅。从“有资源”到“会讲故事”，哈尔滨不缺文化资源，缺的是“翻译能力”，需把专业文化翻译成游客可体验、可消费、可传播的产品。

　　四是融合创新。“文旅+”不是简单叠加，而是以文旅为黏合剂重构消费场景，“票根经济”需从“优惠券”逻辑升级为“消费生态”逻辑。

　　五是宠客升维。城市服务需经历“人情化—标准化—智慧化”三阶段，“宠客”不能永远依赖“市民自发”，必须建立“制度性暖客”体系。

　　六是破圈传播。传播“量”很大，但“质”和“效”仍有提升空间，许多热搜是“事件驱动”的脉冲式传播，缺乏“议题驱动”的持续性传播，需从“追热点”转向“造热点”，从“被看见”走向“被向往”。

　　六重密码揭示了一个深刻命题：文旅“出圈”只是起点，如何将“流量”转化为“留量”、将网红沉淀为品牌、将季节性的热潮转化为持久性的城市竞争力，才是真正的考验。每一次“意外走红”都应转化为制度性积累，每一波“流量浪潮”都应沉淀为品牌资产，这是哈尔滨从“网红城市”迈向“文旅强市”必须跨越的门槛。

　　希冀与信心

　　从文旅繁花到振兴之光

　　文旅持续火爆的深层意义在于，它正在为哈尔滨全方位振兴发展提供深层次、多维度的赋能。

　　经济逻辑清晰可见。文旅产业具备“一业兴带动百业旺”的乘数效应。深哈产业合作园区已累计吸引33家外地企业来哈投资兴业，大部分是“90后”甚至“00后”创业型团队，他们大都被文旅火爆吸引，重新认识这座城市，最终选择在此创业。文旅，正成为招商引资的“先导部队”。

　　治理逻辑同样深刻。为承接海量游客，城市不断补齐基础设施短板，积累了丰富的调度和应急处置经验，投诉处理机制倒逼干部作风转变。文旅，正成为城市治理的“压力测试场”。

　　人才逻辑尤为振奋。2024年哈尔滨人口增加8.17万，2025年增加2.9万，连续两年实现人口净流入，许多在外打拼的哈尔滨人开始回流。文旅，正成为人才回流的“情感召唤令”。

　　“哈尔滨，你不只有冬天的冰雪，更有四季的温情；你不只有过去的荣光，更有未来的光芒。”当越来越多的年轻人因一场演唱会、一部微短剧、一次冰雪之旅而选择扎根哈尔滨；当“票根经济”从消费创新演变为营商环境的品牌符号；当深哈合作的桥梁上不仅有干部的往来，更有资本的流动、技术的嫁接、理念的交融——哈尔滨的振兴就不再是一句口号，而是正在发生的生动实践。

　　从文旅繁花到冰城振兴之光，“共和国长子”正在用深刻的城市变革证明：冰雪资源不仅是自然馈赠，更是点燃振兴希望的火种；文旅“出圈”不仅是流量盛宴，更是撬动全方位振兴的支点。当一座城市找到了文化自信，当人民持续燃起对家乡的热爱，当治理者敢于打破思维的藩篱，振兴，就在路上。