近日,任城区仙营街道秦庄社区网格员走访时接到居民反映,秦庄小区楼道被废旧纸箱长期占据,消防通道受阻。社区依托"有事'秦'商量"品牌迅速开展专项调解。社区坚持常态化下沉网格,逐栋逐户走访摸排,变"坐等上门"为"主动登门",让楼道堆物这一隐蔽性强的安全隐患浮出水面。发现隐患后,社区纳入"有事'秦'商量"议事流程。在议事会上,涉事住户、邻里代表、调解员围坐共议,既讲清消防法规,也倾听住户实际困难。经协商,住户主动清理,社区协助清运,楼道恢复畅通。"有事'秦'商量"构建起"网格发现—协商处置—跟踪回访"闭环,依托"民主协商""周四说事"等载体,让群众烦心事有地说、有人管。同时推行"网格+信用积分"制度,引导居民从"被动清"走向"主动护"。
(通讯员 赵璟 曾茹欣)
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