做实服务保障 优化旅游环境

我市多部门联动护航暑期旅游

每日甘肃网8月21日讯 据天水日报报道【天水融媒记者关莹 范少杰】暑期旅游高峰期，我市聚焦住宿接待、特色餐饮、道路交通等重点环节，细化落实各项服务保障措施，从住宿服务提质、食品安全监管、道路交通保畅等方面精准发力，不断优化旅游服务环境，提升游客出行游玩体验。

　　在秦州区各酒店，工作人员常态化开展客房清洁、消杀作业。各酒店不断优化服务配套，细化入住、退房等接待流程，以精细化服务迎接八方游客。舒适的住宿环境、贴心的服务举措，赢得了广大游客的一致好评。

　　“这次来天水旅游，整体感受很不错。入住的酒店环境干净整洁，工作人员服务也很周到。而且这里气候宜人、风景秀美，一路游玩下来体验挺好。”上海游客杨先生说道。

　　据了解，暑期客流高峰期间，我市各大酒店客房预订量大幅增长，行业整体定价平稳有序，房价始终维持在合理区间，无大幅涨跌情况，旅游住宿市场规范稳定。

　　天水福朋喜来登酒店总经理郭庆华介绍，酒店针对暑期旅游高峰推出多项特色服务，专门为老年游客配备专属管家，提供出行路线指导等贴心服务，力求以高品质服务展现天水文旅良好形象，让外地游客感受到暖心的天水温度。

　　作为我市文旅特色名片，天水麻辣烫成为众多游客的必打卡美食。为持续提升餐饮消费体验，我市各大餐饮商户积极升级经营模式，优化店内就餐环境，严把食材品质，持续提升菜品质量和服务水准，规范经营服务细节，全力保障游客就餐体验。

　　前来打卡的宝鸡游客李女士表示，天水麻辣烫门店人气旺盛，菜品种类丰富、食材新鲜，整体体验感极佳，非常值得前来品尝。

　　餐饮安全是旅游服务保障的关键一环。为筑牢食品安全防线，市市场监管部门聚焦麻辣烫、烧烤、网络餐饮等热门餐饮业态，加大日常监管和巡查力度，常态化开展食品安全专项检查工作，全方位守护游客饮食安全。

　　秦州区市场监督管理局餐饮股工作人员刘杰介绍，监管部门重点开展日间常规检查与夜间错峰巡查，紧盯从业人员着装规范、食材进货查验、食材储存、加工制作、餐具消杀等关键环节，督促餐饮商户严格落实食品安全主体责任，从严从细排查食品安全隐患，全力守护市民和游客“舌尖上的安全”。

　　与此同时，我市公安交警部门全力护航暑期道路交通出行，聚焦伏羲庙、天水古城等热门文旅景区周边路段，强化重点区域路面管控，常态化开展巡逻值守工作，全力营造安全、畅通、有序的道路交通环境。

　　市公安局秦州分局交通管理大队执勤民警邢艳鹏介绍，交警部门在景区车流人流密集区域定点值守、动态巡查，科学引导自驾车辆、旅游大巴规范有序免费停放，快速疏导路面车流人流，有效缓解景区周边道路拥堵问题。同时，执勤民警主动为外地游客提供问路咨询、路线指引等便民服务，全方位保障市民、游客安全顺畅出行。

责任编辑：樊醒民