热浪下的坚守 新疆电信“翼”直在行动
8月，新疆持续遭遇高温天气，酷热之下，环卫工人、外卖骑手等户外一线劳动者备受“烤”验。中国电信新疆分公司各地营业厅“爱心翼站”同步开展夏日便民关爱行动。
在中国电信乌鲁木齐分公司北京路营业厅，工作人员精心布置了专属爱心休憩专区，空调全天候开放，为环卫工人打造凉爽舒适的避暑歇脚点。厅内提前备好足量瓶装饮用水与一次性纸杯，工人进门便可随手取用；桌面常备抽取式纸巾，方便大家擦拭汗水、清洁手部尘土，细微之处尽显贴心。
纳凉休息之余，各营业厅工作人员就地开设公益微课堂，面对面开展反诈科普宣讲。在北京路营业厅，工作人员结合高发诈骗典型案例拆解骗局套路，提醒大家守护好钱财，同时提供一对一适老化暖心帮扶，手把手协助环卫工人查询手机话费余额、办理基础通信业务，耐心讲解智能手机常用功能、扫码缴费等实操技巧。南湖营业厅现场讲解识别防骗技巧，引导群众观看反诈视频、开启来电预警功能，做好风险提示，把反诈知识送到群众身边。同一天，开发区营业厅组织进厅用户及关爱对象开办爱心小课堂，辅导用户下载“国家反诈中心”APP，通过宣传反诈信息提升全员反诈意识。工作人员还通过现场演示智家产品与手机联动，推荐适配的电信业务，让用户对电信产品更加了解。
奎屯电信团结东路营业厅推出“爱心护航，温情相伴”暖心便民服务，针对辖区老年人、残障人士出行不便的难题，免费提供上门预约加出租车接送至营业厅的全套便利服务。无需儿女陪同，只需一通电话预约，便有专人对接、全程陪同办理业务，用实实在在的贴心服务守护特殊群体的办事便利。
小小“爱心翼站”，满满为民温度。从清凉饮用水到反诈微课堂，再到上门接送的特殊关怀，中国电信新疆分公司以暖心的便民服务，为户外劳动者撑起夏日“遮阳伞”，为老年人和残障人士架起暖心“连心桥”。
（喻瑛）
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