（来源：电商行业）

一句话害惨了俞老师。

出品 | 电商行业  作者 | 李响

正所谓，“祸从口出”。

直播间里，主播的一句话，有时候能捧红一个品牌，有时候也会惹来风波。

东方甄选最近就因为两年前主播“天权”的不当言论，赔偿了30万。

30万，对东方甄选来说并不算多。

可这却让东方甄选输掉了不少口碑和信任。

事情要从2024年的一场白酒直播说起。

当时，东方甄选主播天权正在销售其他品牌白酒。讲到一半，他忽然话锋一转，提起了江小白，说这款酒的瓶身上找不到“白酒”二字，是因为按规定根本不能写；又指出江津小曲没有那枚代表纯粮固态发酵的“小金标”，所以算不上是固态法酿制的白酒。

这番言论很快引起了轩然大波。江小白随即做出回应，表示天权在直播中所说的“江小白不算白酒”“瓶身没有固态发酵标识”“小金标不具固态酒资格”等表述，与事实严重不符，并要求东方甄选公开致歉。

与此同时，江小白还晒出了由中检科创（北京）测试认证有限责任公司出具的“纯粮固态发酵白酒认证证书”，作为佐证。

紧接着，天权出来道歉，承认自己的表达给消费者造成了误会，也给江小白带来了困扰。

东方甄选随后转发道歉，并表示主播对白酒品类的了解不够专业和全面。

但江小白没有接受。

在江小白看来，这份道歉没有正面纠正错误信息，也没有消除已经造成的影响。

没多久，江小白将东方甄选运营主体东方优选告上法庭。

两年过去，这场争议终于有了结果。

根据最新判决，法院认为，相关言论容易让消费者误以为江小白白酒并非纯粮酿造，产品质量也存在问题，已经损害其商业信誉和商品声誉，构成商业诋毁。

东方优选被判赔偿经济损失及合理开支30万元。双方均未上诉，判决已经生效。

东方优选曾在诉讼中辩称，江小白主营产品并非白酒，而是果味酒。天权的表达基于果味酒不属于国家标准白酒这一事实，也属于主播在直播中的临场发挥。

法院没有接受这套解释。

直播带货本身就是经营行为。主播可以正常评论商品，也可以介绍不同产品的特点，但涉及同类品牌时，缺少可靠依据，确实很难用临场发挥轻轻带过。

对一家头部直播机构来说，30万元算不上多大的数目。真正难处理的，是一场本来已经逐渐淡出公众视线的争议，因为生效判决再次被翻了出来。

当年的直播言论、双方的道歉、江小白的回应，又被重新摆到公众面前。东方甄选也要再次面对外界对主播专业能力、内部管理和品牌信誉的审视。

此前，双方还可以把事件归为知识不足、表达不准确。判决生效后，相关行为有了明确的法律定性。

商业诋毁。

这四个字，比普通的直播口误重得多。

东方甄选早年走红，靠的就是主播身上的知识感。

别人卖货讲价格，东方甄选的主播讲产地、历史和文化。用户愿意停下来听，也愿意相信主播已经替自己了解过产品。

这样的信任帮助东方甄选迅速起量，也让主播的一句话拥有了更大的影响力。

信任越大，出错的成本也越高。

普通主播讲错一个产品参数，可能只会影响一场直播。知识型主播对一个品牌的工艺和产品性质作出错误判断，伤到的还有整个直播间的专业形象。

东方甄选为这件事付出的代价，并不小。

30万元是写进判决里的明账。

争议被重新传播，是很难计算的暗账。

更麻烦的是，主播惹出的事情最后落到了公司身上，主播本人却已经离开。

2026年4月，天权与明明从东方甄选离职。此前，东方甄选前CEO孙东旭也已经离开公司。

到了7月，三个人重新走到了一起，共同成立美丽明天。孙东旭持股34%，明明和天权各持股33%。

三个人都是东方甄选早期团队的重要成员，也都积累了一批熟悉他们的老观众。

前几日，美丽明天完成首播，直播间在线人数一度突破10万，还登上抖音实时带货总榜第一。第三方平台预估，当场销售额达到500万至1000万元。

由此可见，孙东旭、明明和天权仍然拥有很强的冷启动能力，离开东方甄选后，他们过去积累的人气没有消失，反而也跟了过去。

这就导致一个神奇的情况出现。

两年前惹出官司的主播，已经换了直播间，并在新公司拿到了首播高光。

东方甄选却还要为他在老直播间说过的话赔钱。

流量跟着人走了，责任留在了公司。

这正是大主播模式的弊端之一。

主播走红时，公司可以获得关注、销量和GMV。主播积累的用户关系却带有很强的个人属性。一旦双方分开，用户可能跟着主播迁移，过去直播产生的售后、舆情和法律责任，则由原来的经营主体继续处理。

对公司来说，主播越红，这种不确定性往往越大。

董宇辉离职后，与辉同行独立发展，顿顿、孙东旭、天权、明明等早期面孔也陆续离开。

外界把东方甄选后来的变化概括为去大主播化，认为俞敏洪正在削弱个人IP的影响，把经营重心转向自营产品和标准化管理。

东方甄选之所以这么做，与行业规则不断收紧，有很密切的关系。

2024年9月，《网络反不正当竞争暂行规定》正式实施。规定已经把直播营销纳入网络商业宣传，并明确禁止经营者利用网络编造、传播虚假或误导性信息，损害其他经营者的商业信誉和商品声誉。

2025年10月，新修订的反不正当竞争法开始施行，网络竞争和商业诋毁受到更明确的约束。

主播与运营主体之间的责任关系，越来越难以切断。

如此背景之下，东方甄选也在调整自己的生意。

截至2025年11月30日，东方甄选已经累计推出801款自营产品。自营产品贡献的GMV占比达到52.8%，首次超过一半。

这意味着东方甄选的交易规模，已经越来越多地由自己的商品支撑。

前不久，东方甄选又交出了一份很亮眼的盈利预告。

公司预计，2026财年营收达到56亿元至58亿元，同比增长27.3%至31.8%。净溢利预计达到5.2亿元至5.5亿元，同比增长8566.7%至9066.7%。

东方甄选给出的增长原因也很具体。自营产品持续增加，第三方代销产品更加丰富，整体产品结构得到改善，东方甄选APP的会员规模和复购表现，也在给公司提供更稳定的收入。

这些数据说明，东方甄选把更多资源投向自营产品，已经收到回报。

自营模式没有大主播一夜冲高时那么热闹。它更考验选品、供应链和日常运营，也不会因为某个主播离职而随之离开。

但新的风险也会出现。

品类越来越多，品控、仓储、履约和售后都会变得更复杂。主播风险下降后，商品风险会成为新的考验。

东方甄选能不能把利润保持下去，取决于它能否接住商品端这个新挑战。

对俞敏洪来说，大主播并不是当下关注的重点，他还有更重要的事情要做。