（来源：德馨顺城）

抚顺市顺城区长春街道隆顺社区下辖9个居民园区、6家物业公司，老旧小区扎堆、群众诉求繁杂，长期存在物业与居民自治积极性不足、老旧小区改造民意协调难度大、多方治理力量联动脱节等治理痛点。社区书记陈隽斐扎根基层一线，以党建为总抓手，锚定老旧小区改造、红色业委会建设、红色物业提质三条核心工作主线，带领社区班子开拓创新、破局解难，摸索出一套可复制、可推广的老旧小区闭环治理模式，相关工作经验多次获省市级媒体宣传报道，用日复一日的坚守，切实提升辖区群众居住幸福感与认可度，生动彰显基层干部为民担当、深耕百姓的优良品格。

一、坚守旧改“四步闭环”工作法，亲抓攻坚破解老旧小区改造民意难题

面对老旧小区改造群众意见难统一、协调阻力大的现实困境，陈隽斐主动扛起改造统筹第一责任人职责，结合辖区实际“敲门问需、开门纳谏、网格化解、上门服务”四步闭环党建工作法，搭建党员、网格员、楼栋长、代办员全员联动服务体系，把群众满意作为改造工作的根本标尺。

改造推进全过程，她亲自带队开展4轮全覆盖入户走访，耐心倾听每户居民诉求，累计收集群众意见建议344条；为畅通群众沟通渠道，她牵头打造“畅言亭”专属协商议事阵地，面对面为居民讲解改造政策、细算民生改善账，先后四次打磨调整改造方案，居民改造同意率从最初74.97%提升至88.74%，群众诉求协商转化率高达85%。

兼顾特殊群体需求，她统筹整合社区、医疗资源，联动矿务局医院开通24小时就医绿色通道，针对孤寡老人、残疾人等弱势群体，一对一定制上门帮扶服务，累计办结专属便民事项120余件，构建起全程留痕、多方联动的民生改造服务体系。

2025年5月万泉小区楼体翻新工程启动，面对楼栋多、摸排任务重的难题，陈隽斐主动统筹协调跨社区人力支援入户摸排工作，全程同区、街道领导驻守施工现场调度推进，仅十余天就高效完成26栋居民楼外立面翻新，快速实现园区硬件整体焕新，用实打实的行动回应群众改善居住环境的迫切期盼。

二、攻坚多元共治堵点，全域落地红色业委会建设，搭建三方协同治理新格局

辖区物业抵触配合、居民自治参与度低、业委会筹建停滞不前，是长期制约社区治理的核心堵点。陈隽斐主动牵头开展全园区摸底调研，深挖物业、居民双方矛盾分歧根源，分类施策开展思想疏导与政策宣讲。

一方面，她组织支部书记、楼长、单元长开展多轮自治政策宣讲，细致讲解业委会服务居民、优化小区管理的核心作用，打消群众顾虑；另一方面，逐家对接辖区物业公司座谈沟通，细致解读党组织、业委会、物业三方联动治理新模式，化解物业对立抵触情绪。

在她全程统筹推动下，辖区9个居民园区全部顺利完成业委会组建，实现业委会全域覆盖。选拔环节她严格把关人选，优先吸纳党员骨干进入业委会班子，组织全体业委会成员加入雷锋代办站、社区志愿服务队伍，常态化投身园区环境整治、邻里矛盾调解、校园值守、夜间平安巡逻等基层工作。

她重点培育万泉、龙达两支标杆业委会队伍：指导万泉小区建立季度常态化协商议事机制，推动园区亮化升级、清理私搭乱建小开荒两项民生实事落地见效；指导龙达小区业委会认领校社联动服务岗位，上下学高峰定点疏导交通、守护学生通行安全，彻底化解校园周边交通拥堵难题。

以业委会全域覆盖为基础，她全面推进红色物业培育创建，搭建党组织引领、业委会自治、物业精细服务三位一体共建共治平台，将万泉小区成熟治理经验向全辖区老旧小区复制推广，从根源上破解老旧小区改造后长效管护缺位的难题。

三、深耕民生服务一线，延伸便民服务触角，持续巩固旧改民生实效

陈隽斐始终将群众急难愁盼作为一切工作的出发点，坚持老旧小区硬件升级与精细化便民服务同步谋划、同步落地。依托网格化下沉走访机制，她带头常态化巡查各园区，主动摸排治理堵点、群众生活难题，建立“诉求收集—分流处置—回访反馈”完整闭环，联动物业快速响应、处置各类民生小事。

针对校园周边、老旧园区、特殊群体三大重点场景，她细化分类精准服务举措：依托龙达小区校社联动机制筑牢校园安全防护网；发动业委会志愿力量常态化开展园区大扫除、安全隐患排查；依托雷锋代办站，为高龄、失能、独居老人提供代缴费用、代购物资、上门照料等代办帮扶。

她持续发挥党员先锋引领作用，推动社区党员、业委会成员、物业工作人员、志愿者深度融合联动，做到邻里矛盾就地化解在楼栋、便民服务直接送到群众家门口，持续夯实老旧小区改造成果，全力打造宜居和睦、群众安心的幸福家园。

四、坚守一线攻坚克难，以实干担当践行基层干部为民初心

作为社区治理带头人，面对老旧小区改造繁杂琐事、群众不理解不配合、施工现场突发矛盾等多重压力，陈隽斐始终冲锋在一线，扎根项目现场学方法、直面各类难题主动攻坚。改造攻坚阶段，走访协调、现场处置、群众沟通等繁重工作她全部主动扛在肩上，即便高强度工作身心疲惫、偶尔受群众误解委屈，也从未有过退缩懈怠，始终紧跟各级领导、党员志愿者并肩驻守园区，以自身实干带动全体社区工作人员凝心聚力、为民办事。

她坚决摒弃短期政绩工程、表面化工作，立足长远持续完善老旧小区长效治理机制，一步一个脚印补齐居住配套、居民自治、安全保障各项短板，以久久为功的坚守深耕基层治理沃土，用件件落地的民生实事，充分诠释一名基层社区工作者心系百姓、无私奉献、担当作为的初心与使命。

扎根社区治理一线，陈隽斐始终以群众需求为导向，以党建赋能基层治理，一手抓老旧小区硬件焕新、一手抓长效自治服务提质，统筹物业、业委会、党员、志愿者多方力量破解各类治理难题，把服务做到群众心坎上，用坚守与实干书写基层社区干部为民服务的责任担当，尽显心系百姓、甘于奉献的高尚品格。