（来源：南京晨报）

转自：南京晨报

在南京市玄武区新街口街道大石桥社区进香河33号小区，一座不起眼的休闲凉亭，完成了从普通景观设施到基层治理前沿阵地的华丽蜕变。社区以小微空间改造为切入点，盘活闲置公共资源、下沉便民服务、畅通民意渠道，让方寸议事亭成为拉近党群关系、破解民生难题、提升治理效能的鲜活载体，以“小阵地”做实“大治理”。

阵地重塑：

盘活微空间，让闲置景观变治理载体

进香河33号小区内的原有凉亭，仅是居民日常歇脚闲谈的简易景观设施，功能单一、价值闲置。为破解传统社区议事“会议室门槛高、居民参与意愿低”的难题，大石桥社区创新思路、重塑阵地定位，将这座便民凉亭正式升级为民生议事亭。

社区打破“室内议事、定点接访”的传统模式，将议事协商、民意收集平台从封闭会议室搬到居民家门口。以往不少居民有诉求、有建议，却因流程繁琐、场地正式、路途不便选择沉默。如今居民买菜途经、饭后遛弯、接送孩童间隙，都可随时在亭中落座，畅所欲言、反映问题、建言献策，由街道网格长现场记录、牵头统筹、闭环处置。社区真正把治理触角延伸至群众最放松、最便捷的生活场景，让民意表达零距离、无障碍。

模式重构：

转变旧思路，让被动等待变主动解忧

议事亭落地运行后，高效打通了民生诉求直达通道，诸多小区疑难小事得到快速化解。运行初期，就有多位居民在议事亭集中反映：小区与东南大学博士后公寓共用围墙墙体倾斜，存在坍塌安全隐患；周边路面凹凸不平，不仅影响通行美观，且老年人出行易滑倒崴脚，雨天极易积水，长期困扰居民日常生活。

民有所呼，我有所应。接到居民诉求后，街道网格长、社区网格员第一时间现场核查、多方联动，主动对接东南大学产权单位，精准推进倾斜围墙修缮工作，彻底消除重大安全隐患。同时，社区活用为民服务专项资金，对破损坑洼路面进行全面翻新铺设，彻底改善居民出行环境。此外，社区同步提档小区人居环境，新增景观花坛、优化园区风貌，一举实现消除安全隐患、畅通出行道路、提升小区颜值三重成效。高效务实的处置速度、实实在在的治理成果，让居民纷纷点赞：“随口一提的小事，社区就立马落实解决，太暖心了！”

功能复合：

拓展新场景，让单一阵地变多元平台

进香河33号小区老年居民占比高，老龄群体办事不便、政策知晓度低是社区治理的重点难点。每年6月尊老金集中核验期间，考虑到高温酷暑天气及老人腿脚不便、出行困难等实际问题，社区主动前移服务端口，将尊老金核验便民服务全面搬进议事亭。

不止于基础业务办理，社区依托议事亭便民场景，叠加多元化政务服务功能。网格长、网格员在现场为老年人完成资格核验、手续办理的同时，同步开展养老补贴、社保医保、低保救助等惠民政策宣讲，一对一答疑解惑、精准普及政策知识。至此，小小的议事亭实现功能全面升级，形成民意收集、矛盾调解、政务办理、政策宣讲四位一体的综合服务体系。

治理蝶变：

深耕精细化，以微创新激活大效能

一座凉亭的迭代升级，是大石桥社区深耕基层精细化治理的生动缩影，背后蕴藏着社区便民惠民、提质增效的治理新逻辑，实现三大创新突破。

一是阵地创新，从“闲置摆设”到“实用阵地”。社区不搞大拆大建，立足现有闲置小微空间，重新定义公共空间功能、盘活存量资源，实现治理阵地“从有到优”的提质升级，让闲置资源转化为服务群众的有效抓手。二是模式创新，从“坐等办事”到“主动下沉”。彻底打破政务服务局限于社区大厅的固有模式，摒弃“群众上门办事”的被动思维，坚持居民需求在哪里，治理服务就跟进到哪里，主动下沉网格、扎根楼栋、贴近民生，让基层服务更接地气、更贴民心。三是功能创新，从“单一议事”到“多维赋能”。通过功能叠加、服务融合，将民意协商、便民办事、政策宣传等多项职能融为一体，一亭多用、一亭多能，以低成本、高效率的“巧治理”，破解基层治理碎片化、服务滞后性难题。

方寸凉亭暖民心，细微治理见初心。大石桥社区以小小的议事亭为纽带，用一张板凳拉近党群距离，用一次下沉传递治理温度。实践证明，最优的基层服务，是直达家门口的贴心服务；最佳的基层治理，是看得见、摸得着、有温度、有效率的精细化治理。

通讯员 刘晓菁

南京晨报/爱南京记者 李琳