本报讯 (记者 丁莹)购买传统工艺品,在哪里买?怎样验证商品信息?在网店购买怎样“避坑”?近日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)、中国市场监督管理学会针对传统工艺品市场存在问题,发布“三注意”消费提示。
传统工艺品指珠宝、玉石、贵金属饰品、红木、陶瓷等。近年来,传统工艺品市场规模不断扩大,消费者关注度持续提升。但与此同时,市场上也出现了假冒伪劣、虚假宣传、以次充好等侵害消费者合法权益的问题。如,在贵金属饰品领域,不良商家用镀金、包铜、合金饰品冒充足金、足银等贵金属饰品售卖;在珠宝玉石领域,不良商家虚标玉石材质、处理工艺及产地信息,通过化学方式处理玉石冒充天然玉石,以低价品类冒充高端名贵品类;在红木、陶瓷工艺品领域,不良商家以紫檀柳、血檀等低价木材冒充小叶紫檀、海南黄花梨等名贵木材,部分商家还通过拍摄手法美化商品、遮掩商品瑕疵。这些行为严重损害了消费者的消费信心,制约了行业的健康发展。
“三注意”消费提示提醒消费者,一要选择正规渠道购买,尽量选择信誉良好、认证资质齐全、消费者评价较高的品牌店铺及商场专柜,切勿通过个人社交账号私下交易。二要重视商品信息核验,消费者收到商品后应尽快查验鉴定证书及鉴定机构真伪,核对证书所载样品图片、重量、材质等信息是否与实物相符,如果发现虚假证书、不实机构等问题,及时向消协组织投诉、向市场监管部门举报。三要理性参与直播营销,警惕主播宣称的“捡漏福利”“限量秒杀”等营销噱头,避免被美颜滤镜、灯光效果、剧情演绎及诱导性话术误导。