解构人货场的时空维度
创始人
2026-06-15 05:03:58

(来源:天津日报)

转自:天津日报

  本书立足于数智化浪潮席卷全球的时代背景,以简洁且富有洞察力的“5W1H”分析框架为抓手,对商业核心要素“人、货、场”进行颠覆性重构:重新定义“人”为多元场景下的“使用者”,替代单纯满足购买需求的“拥有者”;重塑“货”为融合产品、服务体验与附加价值的综合体,突破有形商品局限;重构“场”为延伸至时间维度的新边界,并能依托人工智能平台实现特定时空场景下的精准需求匹配,突破物理空间与传统市场范畴。

  作者提出以“时空价值”为核心的新“人、货、场”模型,涵盖时间(When)、空间(Where)、用户(Who)、需求(Why)、产品(What)、服务(How)六大要素。其中,时间是价值创造与传递的关键变量,影响产品和服务触达效率——从营销时机把控到物流时效提升,再到用户支持响应速度,精准控时既能加快市场响应,又能助力企业抢占竞争先机;空间是价值落地的重要载体,映射不同生产条件与创新环境,场景差异决定价值传递路径的选择,优化空间配置既可降本增效,又可强化用户对品牌价值的感知。

  商业模式是利益相关者的交易结构,本书的创新点清晰可见:围绕企业与用户两大核心利益相关者,从“品牌传递何种价值”“解决用户哪类核心问题”“产品和服务较竞品的独特优势”等维度切入,完成商业模式定位的深度革新。通读全书不难发现,本书对商业主体变化的把握精准深刻、理论体系严谨、观点凝练、案例贴合实践,堪称献给企业家、高管与学者的商业创新力作。

  在我看来,本书至少有三大亮点值得深入研读。

  亮点一:构建数智时代浓缩的商业模式理论体系,支撑“人机协同”。

  人工智能时代,机器学习的效率远超人类,而人类相较于机器的核心优势在于深度思考、评价、创造、目标定义、元认知等高阶能力,这些能力的落地离不开理论知识——理论是理解规律、解决复杂问题的关键。

  知识可分为事实性知识和理论知识两类:事实性知识是分散的基础要素(如事实、数据),提供认知背景;理论知识是抽象的概念和逻辑体系(如框架、模型)。相较于事实性知识,优秀的理论不仅是能够“高度概括化、用更少信息解释更多现象”的顶级知识,更是“人机协同”的核心纽带——只有构建和掌握这类理论知识,人类才能在与人工智能的协作中快速应用和创造。

  本书正是整合多类商业模式理论后的“极简框架”:以最精简的逻辑承载最强的解释力,为数智化商业逻辑提供顶层指引,让读者在商业模式领域的高阶能力有了落地的抓手,因此本书堪称一部优秀的关于企业数智化转型的“商业模式创新工具书”。

  亮点二:以“理论解构与重构”实现三级智能突破,锚定企业战略。

  智能是存在等级的,无论是人类、人工智能还是“人机组合”的智能,都至少可以分为三个等级:

  一级智能是“理论的理解与应用能力”,当前主流的人工智能大模型已达到这一水平,可以通过图灵测试。

  二级智能是“理论的组合应用能力”,受限于训练语料质量,目前人工智能大模型尚未完全达到二级智能水平。

  三级智能是“创造理论的能力”,达到这一级智能水平意味着可以解构原有理论,重组理论的核心要素,创造出新的理论,人类顶尖学者的智能水平已达到三级。

  本书作者路江涌教授所做的工作正是“三级智能”的体现:他未修补传统“人、货、场”模型,而是深度解构其核心——拆解“人”的需求本质、“货”的价值构成、“场”的时空维度,再结合数智化特征(人工智能赋能、场景融合、体验至上)予以重组,最终构建以“时空价值”为核心的创新模型。

  这套模型不仅是理论创新,也是实践锚点:为需要厘清战略方向的企业指明价值核心,为渴望变革商业模式的企业提供落地框架。企业在运用时,需以精细化市场洞察为基础、以灵活策略为支撑,重构与消费者的联结逻辑,将“使用体验”塑造为核心竞争力,推动企业从“商品销售”向“长期服务与价值创造”转型,完成商业模式的根本创新。

  亮点三:以“延伸思考”搭建互动桥梁,推动读者认知升级。

  好的理论著作既要传递知识,又要启发思考——认知深化从来不是单向灌输,而是双向互动的结果。路江涌教授深谙此道:在理论框架完备的基础上,本书每章的末尾都设计了“延伸思考”模块。这些模块紧扣核心理论,提出开放性议题:或引导读者结合行业现状思考落地场景,或启发读者反思传统模式局限,或邀请读者探索理论边界,避免简单问题罗列。这种设计让本书从静态文本变为动态思考平台,推动读者从被动接收转向主动探究,在与作者“隔空对话”中实现认知水平的螺旋式上升。

  路江涌教授不回避理论应用的现实挑战,认为当前“时空价值”框架的实施仍面临两大核心问题:一是如何准确量化不同要素(如时间需求波动、空间场景差异)的交互关系;二是如何在不同行业(制造、服务、零售等)与市场环境(成熟、新兴市场等)中实现适配。

  但这些挑战并非理论局限,而是落地机遇:数智化推动全场景数据可采集(用户行为、供应链等数据持续丰富),数据处理能力(实时计算、人工智能算法)快速迭代,人机协同水平不断提升。

  可以预见,“人机共同进化”时代,“量化难、适配难”的问题将逐步得到解决,“时空价值”框架将从理论模型走向大规模商业应用,成为企业数智化转型的标配工具。

  在此,我提出两点思考,供路江涌教授与读者参考:

  第一,未来智能化时代,智能体将成为企业的“硅基员工”与新的“用户”,人类在存在“供方智能体—需方智能体”的新环境下,应如何重构商业模式?这一探索或可为“时空价值”框架的延伸提供新视角。

  第二,本书后记“豆包,豆包,我问你”的对话场景颇具新意。读者阅读时,应如何通过与豆包的交互更快地把握全书的精髓?或许可尝试结合章节“延伸思考”模块进行提问,比如针对某章的“时空价值落地难点”向豆包请教可参考的案例,或聚焦核心理论拆解,请豆包用通俗的语言阐释“5W1H”框架与“人、货、场”的关联。这种“靶向式交互”,能帮助读者更高效地理解理论并将其应用于企业实践与学术研究。

  综上,本人诚挚推荐路江涌教授的这本书,它不仅是理论精品(严谨、凝练、创新的商业逻辑)、实践指南(融合落地工具与鲜活案例),还具有很高的阅读价值(文笔流畅、深入浅出)。相信每一位读者都能在“时空价值”框架中捕捉到商业创新灵感,在数智化时代的企业竞争中抢占先机。

  (作者为北京大学汇丰商学院管理学教授)

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