（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■车 横

　　国家网信办、市场监管总局近日联合印发《网络测评活动规范》。国家网信办有关负责人表示，《规范》旨在规范网络测评活动，维护公平市场竞争秩序，保护公民、法人和其他组织的合法权益。

　　如今，网络测评已经深度嵌入人们的消费决策过程，消费者在网上购物，下单前刷几条测评已成习惯。测评的确帮不少人避过坑、省过钱，但行业乱象同样触目惊心。有的收钱吹捧，有的恶意拉踩，有的只评不测，有的“商测一体”。虚假测评不仅坑蒙了消费者，也伤害了合规企业，搅乱了市场秩序。此次《规范》出台，正是给野蛮生长的网络测评立规矩、定标准、划底线。

　　《规范》首先明确了什么是网络测评。普通消费者买了东西发表使用感受，这不属于《规范》管辖范围；而以测评名义，通过测试、比对数据、引用检测报告等方式发布评价，就得按规矩办。这样的区分既保护了普通人的表达自由，又把网络测评行为纳入监管。

　　样本问题长期处于灰色地带，有的测评方拿特供版、定制样品来检测，普通消费者根本买不到。《规范》明确，测评样本必须是消费者能从市场上买到的普通商品，且来源可追溯。同时，接受第三方委托、赞助或者与样本方存在利益关系的，必须显著提示。说白了，收了钱就得亮明身份，别藏着掖着假装客观中立。这是对消费者知情权的尊重。

　　专业门槛也抬高了。涉及产品功能、性能测试的，必须委托有法定资质的检验检测机构，按标准和技术规范操作。食品检测更严格，测试方必须具备资质，不得使用非标方法。那些靠简单工具就敢测所有产品的伪专业人士，以后可得当心了。当然，纯主观评价也可以，但必须显著标明“仅为个人体验”或“仅供参考”。主观感受和专业检测不能混为一谈。

　　还有一点值得注意，那就是对广告行为的约束。《规范》规定，通过网络测评形式推销商品或者服务并附有购物链接的，必须显著标明为广告。这意味着，那些看起来像测评、实际上是带货的内容，以后再也无法遮遮掩掩了。消费者看到广告标识，心里自然有一杆秤。

　　当然，纸面上的规矩再好，关键还得看落实。网信部门、市监部门以及网站平台应肩负起相应责任，加大对违规网络测评的处置力度。普通消费者也要提高辨别能力，多留个心眼。

　　《规范》的出台不是要把网络测评管死，而是要把规则立起来，让好测评脱颖而出，让坏测评无处遁形。告别野蛮生长，网络测评才能成为消费者信赖的好帮手。