美宜佳成立于1997年，是目前中国门店数最多的便利店品牌。

据央视新闻报道，针对一段时期以来监管发现和媒体曝光的美宜佳多个门店销售过期食品等食品安全问题，市场监管总局近日依法对美宜佳控股有限公司（即美宜佳总部）负责人进行了责任约谈，要求其严格遵守《中华人民共和国食品安全法》以及《食品销售连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规，建立健全覆盖总部、分支机构、门店等经营管理各层级、经营活动全链条的风险管控制度机制和食品安全追溯体系，全面落实食品安全主体责任，切实保障公众饮食安全，保护消费者合法权益。

百姓关注此前报道显示，安徽合肥的消费者程先生与朋友3月28日在包河区一美宜佳门店购买辣条食用后，才发现产品已过期三个月，朋友还出现腹泻症状，但美宜佳总部与涉事门店介入处理至今未果。

福建泉州的消费者张先生表示，其与女友4月5日在安溪县隆恩悦城美宜佳店购买三得利植物饮料，两人饮用后察觉味道不对，查看发现产品过期近15天。

事发后，张先生与店长沟通协商，但其50元的赔偿诉求被拒绝，本人与亲属还被店长诅咒，其已向辖区市监局投诉此事。

另外，3月14日，媒体曝光了多家美宜佳连锁便利店存在涉嫌出售假烟的情况。调查组在广州、佛山、东莞三个地市暗访，在10家美宜佳便利店均购买到了问题卷烟。随后调查组送至第三方机构进行检测，再结合现行国家标准，结果显示，送检卷烟的实测主要烟气指标都存在问题。而主要烟气指标的不合格，将意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性，严重威胁消费者的健康。

3月15日下午，美宜佳发布《关于部分门店烟草制品经营问题的致歉声明》表示高度重视此事，并对因此给消费者和社会公众造成的不良影响致以诚挚歉意。

值得一提的是，美宜佳北京也有门店因为包子是冷冻的、店员态度不好等原因遭到顾客差评。不过也有网友评论表示，里面产品种类还挺多，卫生也还算干净。

美宜佳成立于1997年，孵化于东莞糖酒集团，是目前中国门店数最多的便利店品牌。2023年4月，北京首家门店开业，标志美宜佳正式进入京津市场。

据公司披露数据，截至2026年年初，美宜佳全国门店数已突破4万家，覆盖20余个省区市，常年保持高速扩张态势，年均新增门店数量可观。与7-Eleven、全家等以直营为主的日系便利店不同，美宜佳九成以上为特许加盟店——总部向加盟商输出品牌、供应链配送和IT系统，收取加盟费及进货差价，日常运营由加盟商自负盈亏。这种轻资产、强供应链的模式是美宜佳跑马圈地的核心引擎，也埋下了管控隐患。