什么是“NPC（非玩家角色）经济”？在全国政协委员、上海新联会会长张毅看来，它是指在景区、主题街区、沉浸式演艺等文旅空间中，以真人角色化演绎和互动体验为主线，通过场景营造、剧情嵌入和游客即时参与，实现消费延伸与社交传播的一种新兴经济形态。

“从本质上看，‘NPC经济’是体验经济在文旅领域的具体延伸，折射出文旅产品从展示型向互动型升级、文旅消费从‘看景’向‘入景’转变的深层趋势。”张毅说。

“幸福经济”的生动样本

今年全国两会期间，张毅提出了“幸福经济”的概念。他解释道：“‘幸福经济’的核心，是消费从功能满足转向情感满足、从物质拥有转向精神体验。而‘NPC经济’，恰恰可以看作‘幸福经济’的一个生动样本。”

在张毅看来，传统景区多是“看风景、听讲解”，NPC的出现让游客从旁观者变成参与者，从单向接收变成双向互动。“这种互动带来的情绪价值和身份认同，正是‘幸福经济’所强调的以主观感受和精神获得为导向。”

NPC经济的走红并非偶然。张毅认为，它折射出当下消费市场的深层变化：年轻人越来越愿意为“情绪价值”买单，追求游玩中的愉悦感和归属感；“瞬间体验”正成为消费决策的重要砝码；历史文化认同正在成为消费的新支点。“多重变化之下，NPC已然成为打通文旅消费与精神消费的重要纽带。”

“但是，景区要打造有生命力的NPC角色IP，核心是要从‘角色设定’走向‘内容深耕’。”张毅认为，一个优质的NPC，本身就是一个小型IP，应该有故事、有性格、有成长线。“要有名字、有来历、有口头禅、有自己的小故事，甚至能随着时间推进发生微妙变化。”

对此，他建议，第一，“为角色立传”，每一个NPC都应有自己的人设小传。第二，构建“互动的内容池”，实现动态迭代。第三，打通“线上﹢线下”的IP养成路径，让IP形象获得持续的生命力。

在政策层面，张毅建议支持景区与专业内容团队、短视频创作者、剧本编剧跨界合作，共同开发可延续、可迭代的NPC角色档案。同时，可依托文化和旅游部门设立“优秀文旅IP孵化专项”，对具备原创性和地方文化特色的NPC项目给予创作补贴和平台推广支持。此外，鼓励建立区域性的NPC角色资源共享平台，让优秀角色在不同景区“联动”，延长其生命周期。

从“打卡”到“长红”

“重外表轻内涵、重流量轻文化”是不少景区的通病。张毅认为，NPC经济若要走向“长红”，不能止步于表面热闹，而需要在文化、服务、人才等方面持续深耕。

“首先，深耕‘文化内核’，从‘符号堆砌’转向‘叙事构建’。”张毅解释道，外表如服饰、妆容是吸引注意的第一道门，但内涵如人物性格、故事背景、价值观念才让人流连忘返。景区需要像创作一部连载剧集或一个开放世界游戏一样，为自己的NPC体系构建一个完整的世界观。

“其次，要深耕‘服务设计’，从‘单点互动’转向‘系统体验’。”在张毅看来，一个优秀的NPC是“珍珠”，但景区需要一根“线”把它们串成“项链”。这根线就是整体的服务与动线设计。

“游客与NPC的互动不应是孤立的，而应融入整个游览过程中。这种游戏化的设计，能有效延长游客的停留时间，增加互动触点，让NPC的价值从一个拍照点升级为整个体验流程的关键节点。”张毅表示。

“再次，要深耕‘人才培育’，从‘临时演员’转向‘职业角色’。”张毅表示，景区应建立专门的培训体系，甚至与本地艺术院校合作，开设关于即兴表演、历史文化、游客心理学等方面的课程。同时，为有潜力的NPC演员规划清晰的职业发展路径，如高级角色、剧情策划、培训导师等，提升岗位的吸引力和稳定性。

“‘幸福经济’的理想图景，不仅是创造消费，更是传递价值。”张毅表示，要实现从“爆红”到“长红”、从“流量”到“留量”的跨越，关键在于把握好三对关系：一是把握“标准化”与“个性化”的平衡。需要“标准化”来保证文化传递的准确性，更需要“个性化”来传递文明的“温度”。二是把握“沉浸感”与“留白感”的艺术，让游客更深刻地体会到文化背后的匠心与精神。三是把握“流量逻辑”与“价值逻辑”的统一。“流量”是被看见的前提，但“流量”应该服务于“价值”，在获得流量之后，思考的应该是如何利用这个关注度，去传递更深层的价值。

“‘NPC经济’的内核是幸福，它的生命力来自情感共鸣，它的长久之道在于成为文化传递的温暖载体。只有当一个NPC角色，既能带来欢乐的情绪价值，又能传递正向的文化价值，才能真正赢得人心。”张毅如是说。

在他看来，当NPC成为真正的“文化使者”，“NPC经济”才能真正从一时的风口，变成一条可持续、有温度、能长远的产业之路，也才能真正赋能文旅行业高质量发展。

记者：朱建华

文字编辑：杨智嘉

新媒体编辑：莫愁