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一同感受南京爱心送考的温暖奔赴
车轮上的“红色驿站”
——T3出行与百万司机的温暖奔赴
- 文 / 陈学海 -
○ 清晨六点,秦淮河上笼着一层薄雾,梧桐树的叶子还挂着露水。郭诩推开家门,轻手轻脚地走下楼梯,生怕吵醒还在熟睡的儿子。
○ 停车场里,他的车安安静静地等着他。
○ 他拉开驾驶座的门,坐进去,却没有急着启动。借着路灯昏黄的光,他低头望向引擎盖——黄底红字的贴纸,“你身边的党员车”七个字在晨曦里微微发亮。左臂上,那枚红色的党员袖章也静静地贴着皮肤,像一句无声的承诺。
○ 他的手在上面轻轻按了按,像在确认什么。
○ 然后,他深吸一口气,按下了启动键。
○ 没有轰鸣,只有一阵细微的电流轻吟。新的一天,就这样安静地开始了。
家·在路上的港湾
○ “郭师傅,又是第一个啊。”
○ 充电站的大姐姓周,圆脸,嗓门大,隔着三个车位都能听见。她一边擦着充电桩的屏幕,一边朝郭诩喊。
○ “周姐早。”郭诩摇下车窗,笑了一下,“今天跑得早,送个高考的孩子。”
○ “哎哟,那可不能耽误。”周姐快步走过来,帮他把充电枪拔下来,动作利落,“你这爱心送考都送了好几年了吧?”
○ “第三年了。”
○ “好人呐。”周姐竖起大拇指,又压低声音说,“对了,驿站今天有绿豆汤,我刚煮的,你一会儿去喝一碗。”
○ “好嘞,谢谢周姐。”
○ 郭诩把车开出充电站,拐上主路。后视镜里,周姐站在晨光中朝他挥了挥手。
○ 蔡敬双第一次走进司机驿站那天,是去年最热的一个下午。
○ 气温飙到三十八度,路面烫得像煎锅底。他跑了整整七个小时,只在等单时匆匆啃了两口面包。腰疼得直不起来,满脑子只想找个地方歇一歇。可沿街的店铺不让停,商场停车要下地库、绕来绕去找车位,超过十五分钟就计费——蔡敬双盘算了一下,重重地叹了口气。
○ 跑车微信群里,车友随口推荐了一句:极客空间司机驿站环境不错,能充电,配套也全。他动了心,设好导航便直奔而去。停稳车,插上充电枪,蔡敬双转身走进了那扇门。
○ 司机驿站不大,却布置得温馨体贴。空调冷气呼呼地吹着,一进门就撞个满怀。靠墙是一排沙发,坐上去很舒适;茶几上摆着水壶和一次性纸杯,随手就能倒杯水。角落里那台微波炉上,白纸黑字写着“免费使用”,字迹端正,像是特意为晚归的人留的。最里面,一张小桌上摆着几盒藿香正气水、风油精、创可贴。
○ 蔡敬双愣在门口,没敢往里走。
○ “师傅,进来坐啊。”一个年轻姑娘从里间探出头来,笑得热情,“外面热坏了吧?喝口水,坐下歇会儿。”
○ 蔡敬双的鼻子突然就酸了。
○ 他想起自己出租车开过,网约车也开过,风雨里跑,烈日下跑,从来都是一个人在车上窝着。渴了忍着,饿了扛着,想上厕所了满大街找。
○ 从来没有人跟他说过:进来坐啊,歇会儿。
○ 他慢慢走过去,在沙发上坐下来。皮面沙发柔软舒适,靠上去的那一刻,他觉得自己浑身的骨头都松了。
○ “开了这么多年车,终于有个地方能让我们‘体面地’喝口热水了。”他端着那杯水,红着眼眶对那个姑娘说。
○ 姑娘笑了笑,声音很轻:“以后常来,这就是您的家。”
○ 2025年7月,南京,一场特殊的会议正在进行。
○ 会议室不大,长桌两边坐满了人。一边是T3出行的管理层,统一着T3员工制服,面前摊着文件和电脑。另一边是十几个司机代表,穿着T3司机工服,仔细阅读着面前的会议议程。气氛有些紧张。
○ “我先说。”一个黑脸汉子举起了手,嗓门挺大,“订单抽成能不能优化一下?我辛苦跑车,收入构成却稀里糊涂,平台抽成多少我也不清楚,这合理吗?”
○ “还有那个高峰时段,”另一个女司机接过话,“有时候堵在路上三四十分钟,订单价格也不会调整,公司能变变策略不?”
○ “保险保障能不能再多一点?”
○ “后台算法还是要加强,有时候接不到乘客,半小时都在空驶,有时候派单在几公里之外,乘客要等好久,还埋怨我开太慢了!”
○ 声音一个接一个,带着积压了很久的情绪。
○ 管理层的几个人低着头,飞快地在笔记本上记录着什么。偶尔有人抬头,认真地看一眼说话的人,点点头,又接着写。会议室里安静得只剩下笔尖落在纸上的沙沙声。
○ 等所有人都说完了,T3出行的一位负责人合上笔记本,站起来,双手合十向大家微微致意。
○ “各位师傅说的每一条,我都记下了。有些能马上改的,三天之内给答复;有些需要协调的,一个月之内给方案。我在这里跟各位保证——你们的事,就是T3的事。”
○ 会议室里安静了两秒。然后,有人带头鼓起了掌。
○ 一个月后,《T3出行网约车平台算法和劳动保障集体协议》正式签订。这是全国第一份覆盖全平台的算法与保障集体协议,后入选全国总工会创新案例。
○ 签字那天,还是那个会议室。黑脸汉子的手有点抖,握笔的姿势不太对,签出来的名字歪歪扭扭的。但他笑了,笑得眼睛眯成一条缝。
○ “这字签得值。”他说。
光·我是党员我先行
○ 2021年6月的一个下午,T3出行的会议室里坐着二十多个司机。他们是平台第一批“党员车”的候选者。
○ “亮身份,不是什么人都能亮的。”T3出行党委的工作人员站在前面,语气郑重,“从今天起,你们车上要贴标识,APP上要亮勋章,你们要戴上党员袖章上岗。每一个坐上你们车的乘客,都会知道——这是一辆党员车。”
○ 会议室里很安静。
○ “这意味着什么?意味着你们的一言一行,都代表着党员的形象。服务要好,态度要好,安全要稳。做不到的,现在可以退出。”
○ 没有人动。
○ “我再问一遍,有没有人要退出?”
○ 还是没有人动。
○ 刘岩坐在第三排,感觉自己的心跳有点快。他不是怕,是激动。开了这么多年车,第一次觉得方向盘上多了一种分量。
○ 散会后,他第一个走到工作人员面前,接过那枚红色的袖章。袖章不大,布料有点硬,上面印着红色的字:T3出行——你身边的党员车。
○ 他把它端端正正地别在左臂上。出了门,阳光正好。他低头看了一眼自己的胳膊,忽然觉得,今天的太阳好像比平时更亮一些。
○ “您是党员?”
○ 一个年轻姑娘上了刘岩的车,看到APP上显示的“T3党员车”勋章,眼睛亮了。
○ “对。”刘岩笑了笑,从后视镜里看了她一眼。
○ “我还是第一次打到党员车呢!”姑娘拿出手机,对着屏幕拍了一张照片,“这个勋章好好看,我要发朋友圈。”
○ 刘岩没说话,心里却美滋滋的。车子开过长江路,梧桐树的影子一片一片地落在前挡风玻璃上。
○ 姑娘忽然说:“师傅,您觉得入党有意义吗?”
○ 刘岩想了想,说:“有。”
○ “什么意义?”
○ “就是——”他斟酌了一下措辞,“就是有人告诉你,你要做得更好一点。然后你就真的,比以前做得更好了。”
○ 姑娘沉默了几秒。“说得真好。”她说。
○ 下车的时候,姑娘扫了付款码,又多说了一句:“师傅,加油。”
○ 刘岩点点头,目送她走进写字楼。
○ 车窗外的阳光洒进来,照在他左臂的袖章上,金黄色的“你身边的党员车”几个字,亮得发光。
○ 在T3出行的车队里,还有许多像刘岩一样闪闪发光的人。
○ 王海风的车里永远干干净净。坐垫服帖,储物盒齐整,连车窗缝都摸不到灰。有人夸她,她嘿嘿一笑,不接话。
○ 她是平台首位在T3入党的女性司机。很少有人知道,这份干净背后,藏着一场人生的转身。
○ 王海风原有一份安稳的行政工作,因为父母接连生病需要照顾,她辞了职。“工作可以再找,父母不可再得。”她说。父母先后离世后,她把自己放进了网约车的驾驶座——时间自由,能挣钱,更重要的是,车轮上的相遇慢慢治愈了她。乘客上车时的微笑、下车时的一句“谢谢”,像一剂剂温热的药,把她从悲伤里一点点拉了出来。
○ 渐渐地,她成了乘客口中“像太阳一样的人”。遇到老人腿脚不便,她主动下车搀扶;碰到情绪低落的乘客,她轻声开导,不急不躁。从业至今,好评率接近满分。
○ 最惊险的一次,是2023年中秋节的前一天。晚高峰,她从南京河西儿童医院接到一单:一个孩子高烧晕厥、口吐白沫,家长急得语无伦次。王海风一脚油门,一边向平台报备,一边闯了二三十个红灯,甚至走了反道。到医院时,医生说:“再晚一点,可能引发脑膜炎。”
○ 事后,乘客送来锦旗。到了年底,那位乘客再次打到她的车,认出了她,硬是把锦旗又当面递了一遍。“上一次没来得及好好谢您,这次终于补上了。”乘客红着眼眶说。
○ 王海风还当车队长,手下五十个人,只有两名女司机。起初有男司机不服,故意拿车辆故障来考她。她二话不说,打开引擎盖,手到病除。一来二去,再没人敢小瞧她。她带的队,两年无事故,成了平台优秀车队。谁跑车超时了,她盯着催人去休息,“命比钱重要”。
○ 她还加入了紫荆花公益车队,参与妇联活动,接送高考生,帮社区老人。遇到外地游客,她主动讲起南京的历史、景点、小吃,被乘客笑称“半个导游”。“开一趟车,让人家记住南京的好,值了。”她说。
○ 同样令人动容的,还有邢明辉亲身经历的那一晚。
○ 凌晨两点,他在丰富路接到一单,目的地是玄武湖。上车的乘客情绪低落,脸色惨白,眼睛红肿,明显刚哭过。
○ “看到这个时间和地点,再结合自己多年开网约车的经验,我就主动问了一句去玄武湖做什么。”邢明辉回忆。
○ 乘客的回答让他心头一紧——对方流露出轻生的念头。邢明辉判断,乘客很可能要跳湖。他强压住紧张,冷静思考后,决定等乘客安全抵达终点再报警,同时不动声色地留意对方的一举一动。
○ 刚报完警,他就看到乘客做出了轻生的举动。邢明辉立刻冲下车,大声呼救,和路人一起拼命劝阻,最终化解了这场危机。
○ 后来,在T3出行党委的培养下,邢明辉光荣地成为南京市网约车平台第一位入党的司机。
○ 有人问他:“那天你怕不怕?”
○ 他想了想,说:“怕。但更怕的是,眼睁睁看着一条命没了,我没去拉一把。”
○ 同样温暖的,还有陈淑贞师傅。她拥有30年驾龄,车内常年一尘不染。有一次,一位八十多岁的大爷去医院看望老伴,结果定位定错了。订单已经结束,陈师傅却二话没说重新发动车子,把老人送到真正的门口。看到老人腿脚不便,她主动下车搀扶,一直送到电梯口。
○ “那么大年纪,一个人去医院,能帮一把是一把。”她说得轻描淡写。
爱·车轮上的公益
○ 2024年5月23日,乔丽彬把车开到指定的地点,工作人员已经在等他了。
○ “乔师傅,今天给您的车做个‘新皮肤’。”几个人拿着贴纸和工具,围着车忙活了一阵。等他们让开,乔丽彬愣了一下——车身上多了几行字,很醒目:“宝贝回家”公益行动。
○ 后座的头枕上,挂着一块小小的挂牌。挂牌上印着一个孩子的照片,旁边写着:姓名、出生日期、失踪时间、失踪地点。
○ 照片里,一个小男孩对着镜头笑,露出一排不齐的牙齿。
○ 乔丽彬看了一会儿,心里说不出的滋味。
○ 他有两个孩子,大的上初中,小的刚上幼儿园。他不敢想象,如果有一天自己的孩子不见了,他会不会疯掉。
○ 乔丽彬点了点头,把挂牌的位置调整了一下,让它更显眼一些。
○ 第一天出车,就有乘客注意到了。“师傅,这是什么?”一个戴眼镜的中年人指着挂牌问。
○ 乔丽彬给他解释了一遍。中年人听完,沉默了,拿出手机,扫了二维码,仔细看了很久。
○ “我转发到朋友圈了。”中年人说,“能帮一点是一点。”
○ 乔丽彬从后视镜里看到他认真的表情,心里忽然涌起一股暖意。
○ 那天晚上收车的时候,他没有把挂牌取下来。让它挂着吧,他想。万一呢?万一有人看到了,万一孩子就找到了呢?哪怕只有万分之一的希望,也值得。
○ 王海霞师傅也是送考队伍的老面孔了。
○ “王大姐,您又来了?”高考考点门口,维持秩序的交警一眼就认出了王海霞。
○ 王海霞的车停在路边,车头贴着一张粉红色的纸:“爱心送考·免费接送”。
○ “可不嘛,第五年了。”王海霞摇下车窗,笑得爽朗。
○ 她的车里收拾得一尘不染。后座上放着一个收纳盒,里面装着2B铅笔、橡皮、尺子、风油精、创可贴、矿泉水、纸巾——全是给考生准备的。
○ “您这装备,比考场还齐全。”旁边一个年轻志愿者笑着说。
○ “那可不得齐全嘛,”王海霞认真地说,“孩子紧张,万一忘带东西了,我这儿能顶上。”
○ 七点四十分,一个男孩在妈妈的陪同下走过来。
○ “师傅,能送我们去十三中吗?”
○ “上车!”
○ 男孩坐进后座,脸色有点白,手心在裤子上来回地擦。
○ 王海霞从后视镜里看到了,没有多说话,只是把车里的收音机调到了一个轻音乐频道。轻柔的钢琴声响起来,像水一样在车厢里流淌。
○ 车子开出一段路,男孩忽然开口:“阿姨,我有点紧张。”
○ 王海霞笑了:“紧张就对了,不紧张才不正常呢。”
○ 男孩愣了一下,也笑了。
○ “我跟你说,”王海霞一边开车一边说,“我跑了五年送考,什么样的考生都见过。有的紧张得直哆嗦,有的在车上还背古文,有的倒头就睡。你猜最后谁考得好?”
○ “谁?”
○ “都考得好。”王海霞从后视镜里冲他眨了眨眼,“因为能坐上爱心送考车的孩子,运气都不会差。”
○ 男孩笑出了声,紧绷的表情终于松了下来。
○ 到了考点门口,男孩下车,转身对王海霞鞠了一躬:“谢谢阿姨!”
○ 王海霞摇下车窗,朝他喊:“好好考!等你金榜题名!”
○ 男孩笑着跑进了考场。
○ 王海霞发动车子,缓缓驶离。
○ 后视镜里,考点门口人山人海,红旗招展。她忽然有点想哭——就是觉得,值了。
橙光·向着美好同行
○ 夜幕降临,华灯初上。
○ 郭诩把最后一位乘客送到目的地,那是一对老夫妻,从医院出来,老太太手里拿着病历袋,脸色不太好。郭诩帮他们把东西拿下车,又多问了一句:“大娘,您身体没事吧?”
○ “老毛病了,不碍事。”老太太摆摆手,对他笑了一下。
○ “那您慢走,注意身体。”
○ “小伙子,你是个好人。”老太太说,“你的车,坐着舒服。”
○ 郭诩笑了笑,回到车里。今天的最后一单,跑完了。
○ 他把车开回充电站,周姐已经下班了,驿站的门还开着,灯亮着。他走进去,倒了杯水,在沙发上坐了一会儿。
○ 墙上的挂钟嘀嗒嘀嗒地走着,窗外偶尔传来汽车驶过的声音。他低头看了看左臂上的袖章,摘下来,叠好,放进储物柜里。
○ 手机震了一下,是妻子发来的消息:“几点回来?饭给你热着呢。”
○ “马上回。”他回了三个字。
○ 走出驿站,抬头看了看天。月亮很圆,星星很亮。
○ 南京城的夜晚,万家灯火,每一盏灯背后都是一个家。
○ 他忽然想起白天那个姑娘问他的话:“入党有意义吗?”
○ 有意义。
○ 因为有那么一个组织,它会告诉你:你不是一个人在跑。你累了,有地方歇脚;你难了,有人听你说;你做对了,有人为你鼓掌;你冲上去了,有人为你骄傲。
○ 它会在你车的引擎盖上贴一张小小的贴纸,然后告诉你——去吧,把温暖传递下去。
○ 郭诩发动了车,汇入车流之中。
○ 橙色的车灯在夜色里划出一道温暖的弧线,像一颗流星,滑过这座城市的胸膛。
○ 在他身后,还有成千上万辆同样的橙色车辆,穿梭在每一条街道、每一个路口。他们是这座城市的“摆渡人”。
○ 据T3出行官方数据,截至2026年5月,其出行业务目前覆盖了205个城市,全国活跃司机超一百万人,其中党员司机近四万人。
○ 车轮滚滚,温暖同行。
一枚袖章
一辆橙车
一座流动的红色驿站
百万司机的每一次奔赴
都是初心与城市
最温暖的双向抵达
❤️
内容来源丨金陵作家(作者:陈学海,中国摄影家协会会员,长期从事宣传思想文化工作)
封图来源丨南京城市摄影队 方飞
编辑 | 张洋珊
校对 | 刘蓓、王婧宇
审核 | 聂颖