（来源：内蒙古日报）

转自：内蒙古日报

□本报记者  梅刚

　　“作为'准宝妈'日常产检就怕排队，现在提前预约挂号和医保支付在手机上点一下就搞定，在预约时间来到医院按照提示到诊室，大大减少排队时间，就诊、缴费、化验、取药、查报告在手机上就能完成，扫一扫二维码，全程顺畅不用等。”5月18日，在内蒙古妇幼保健院就诊的霞飞对医保便捷支付赞不绝口。

　　便捷高效的就医体验，在内蒙古已成为常态。内蒙古自治区医疗保障局紧紧围绕群众就医过程中的急难愁盼问题，持续推进从“刷卡结算”到“码上支付”，再到“刷脸支付、移动支付”的迭代升级，全力构建多元协同、安全高效的医保便捷支付体系，切实打通便民惠民的“最后一公里”。

　　记者走进内蒙古妇幼保健院，实地体验刷脸支付、移动支付便民服务，切身感受医保便捷支付为群众就医带来的全新变化。考虑到孕产妇、儿童等群体行动不便、陪护需求高，长时间排队等候极易带来身体不适与就医焦虑，在内蒙古妇幼保健院落地的医保刷脸支付、移动支付，精准优化便捷支付服务流程，最大限度压缩院内等候时长与往返跑腿次数，有效提升就诊效率。

　　“以往就医缴费排长队、往返窗口、忘带医保卡的烦恼成为历史，高效、便捷的结算方式，让参保群众就医体验实现全方位升级。”内蒙古妇幼保健院院长田军说。

　　如今在该院，参保群众可提前通过医院小程序完成挂号与费用预缴，到院后无需前往收费窗口排队挂号、缴费取票，可直接前往对应诊区等候。到达诊区后，患者通过手机完成签到，系统自动排序叫号，被叫到号后即可进入诊室就诊，全程省去多次排队等候环节。诊室就诊环节，医生开具检查检验单、药品处方后，患者直接通过手机线上渠道即可完成医保报销与个人费用一键支付，支付成功后，可直接用手机上的二维码前往检查科室做检查，手机上可查阅检查化验结果，也可自助打印报告单，取药时按照手机提示信息前往对应药房窗口等候呼叫，大幅压缩了就医等候时间，最大限度减少了群众院内跑腿次数。同时，院内同步布设医保刷脸支付设备，忘带手机或医保卡的患者，只需刷脸进行人脸核验，数秒内即可完成医保身份核验、费用结算全流程，特别适配老年或就诊匆忙的患者群体，两种便捷支付方式互为补充，满足各类就医人群需求。

　　“以前带孩子看病，楼上楼下跑窗口，排队就得耗大半天，大人孩子都受累。现在绑定医保亲情账户可在手机上提前约好，来了直接带孩子去看，开完单手机支付就能去检查取药，不用反复排队。”就诊群众田楠由衷感叹。

　　“我们将持续优化医疗服务流程、提升医疗服务质量，为群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务，努力打造有温度、暖人心的就医环境，进一步提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感。”田军表示。

　　这是自治区医保部门深化医疗保障领域“放管服”改革，也是全区医疗机构不断创新服务的生动缩影。

　　据了解，为深入践行以人民为中心的发展思想，着力破解群众就医“缴费繁、排队久、跑腿多”的堵点难点问题，自治区医保部门与医疗机构密切协同、通力合作，统筹推进智慧医保服务体系建设，聚焦就医全流程优化，大力推广医保刷脸支付、线上移动支付等创新支付模式，打通医保系统、医疗机构、金融支付平台数据壁垒，推动医保便民服务从“窗口办理”向“掌上办理”延伸，让医保改革红利惠及群众。

　　记者了解到，自治区医保部门大力推广的医保刷脸支付、移动支付，是以医保电子凭证为核心，依托医保官方APP、微信及支付宝小程序等线上渠道，实现医保挂号、诊间结算、费用缴纳等环节线上办结的新型便捷支付方式，全程无需实体医保卡、无需往返人工窗口，真正实现就医缴费“掌上办、码上付”。

　　截至目前，在医保、医疗机构双方密切协作下，自治区医保便捷支付服务已覆盖全区7000余家定点医药机构，全区医保码用户超2114万余人，激活率达98%以上。医保刷脸支付、移动支付覆盖范围持续拓展，就医结算平均等待时间大幅压缩，群众就医满意度持续提升。

　　据悉，自治区医保部门立足群众就医实际需求，在呼和浩特、包头、锡林郭勒盟开展试点工作，积极探索一码支付、信用支付等多元便民支付应用场景，持续扩大智慧医保支付覆盖范围，推动便捷支付服务向基层医疗机构延伸，不断优化系统功能、提升服务质效，以数字化、便民化的医保服务，切实解决群众就医急难愁盼问题，为全区参保群众带来更有温度、更具质感的医保服务体验。

　　“自治区医保部门将不断推动便捷支付服务落地见效，让更多参保群众享受'数据多跑路、群众少跑腿'的便捷体验，以优质高效精准的医保服务，守护好群众的健康福祉。”内蒙古自治区医疗保险服务中心主任胡海娟说。