（来源：团结报）

转自：团结报

　　□张西流

　　4月6日，北京的薛先生一家从天津旅游回京，叫了一辆滴滴专车，其称打开专车专享饮用水喝到“消毒液”。4月6日晚，滴滴在社交平台发布此事的核查情况：目前我们正在积极配合警方调查，提供相应的车内录音录像以及饮用水相关记录。如核查确实是饮用水有问题，我们将和饮用水供应商积极承担相应的责任，妥善处理好后续事宜。

　　这一事件如同一记警钟，敲碎了乘客对“专车专享”服务的信任。饮用水作为乘客“舌尖上”的直接体验，其安全底线绝不容失守，这既是企业的责任红线，也是行业发展的生命线。

　　网约专车以“专享”为卖点，饮用水作为服务标配，本应是品质与安全的象征，却成了安全隐患的载体。从事件细节看，这瓶水由平台统一配送，司机按规定从指定供应点领取，看似流程规范，却仍出现“消毒液”混入的可能。网约车平台虽迅速封存同批次水、配合警方调查，但“司机随机饮用剩余水无异常”的回应，并未完全消除公众疑虑：同批次水为何会出现个别异常？供应商的生产、运输、存储环节是否存在监管盲区？这些问题若不彻底查清，“专享”二字便成了空洞的口号，品牌信任度也将大打折扣。

　　饮用水安全，并非孤立问题，而是网约车服务全链条安全的一环。乘客选择专车，不仅为便捷出行，更期待获得高于普通服务的品质保障。一瓶水的安全失守，折射出的是供应链管理、质量把控、风险预警等体系的短板。若平台仅将饮用水视为“标配道具”，而非关乎乘客健康的“安全载体”，便容易在供应环节放松监管，让“小细节”成为“大隐患”。事实上，此前已有网约车因车内食品、饮品安全问题引发争议，这类“舌尖风险”若反复出现，终将侵蚀行业的口碑根基。

　　守护“舌尖安全”，需平台、供应商、监管三方形成合力。网约车平台作为责任主体，应升级供应链监管，建立饮用水“从生产到上车”的全流程追溯机制，定期公开抽检报告，让乘客喝得放心；供应商需严守生产标准，杜绝以次充好、违规添加，对同批次产品全面排查，从源头消除风险；监管部门则应细化网约车服务标准，将车内饮品纳入质量抽检范围，对违规企业依法追责，倒逼行业规范发展。

　　“舌尖安全”无小事，一瓶水的背后，是乘客对平台的信任，更是行业对责任的坚守。此次“消毒液”事件，不应止于个案调查，而应成为行业反思的契机。唯有将“安全”二字，刻入服务de 每一个细节，让“专享”真正匹配“专责”，网约车行业才能在便捷之外，赢得乘客长久的信赖。