一场特殊的“拼图”比赛_热点

创始人

2026-03-11 12:50:45

（来源：邯郸晚报）

近日，建行邯郸赵都支行接待了一位神色焦急的客户陈女士。原来，孩子把收到的压岁钱当成了“玩具”，撕成了满地碎片。面对着一堆支离破碎的纸币，陈女士是既心疼又着急，抱着试一试的心态来到了银行网点。

了解情况后，网点员工李丽立即安抚客户情绪，并本着特事特办的原则，为客户开启“爱心通道”，优先处理这项特殊的业务。面对眼前一堆大小不一的碎钞，李丽小心翼翼地将它们全部收集起来，这场“数钞”瞬间变成了一场考验耐心与细心的“拼图”游戏。

她戴上手套，一张张仔细地对照纸币纹路，将碎片逐一比对、拼接。时间一分一秒过去，原本散落的纸屑，在她的巧手下渐渐“重圆”。经过仔细清点与专业鉴定，十六张符合兑换标准的纸币最终成功兑换。

“太感谢你们了！这可是孩子的压岁钱，本来以为全毁了。”看着失而复得的现金，陈女士紧锁的眉头终于舒展，连连向工作人员道谢。

细微之处见真情，方寸柜台暖人心。对于建行邯郸赵都支行而言，服务从不止于规范的流程，更藏在这份急客户之所急的担当里。支行相关负责人表示，未来将继续坚守金融初心，用专业的技能和温暖的情怀，守护好每一位客户的“钱袋子”，让金融服务更有温度，更具人情味。

黄子浩