“快快快，把我这个银行卡注销了！”当大家还沉浸在春节的欢乐中时，家住四川省万源市的杨女士却焦急万分地赶到农业银行万源市支行营业部，要求注销自己的银行卡。

“您先别急，慢慢说，为什么要注销银行卡账户？”客服经理王人司从她的举动中感觉到了异常，便语气轻缓地询问起情况。

原来两年前，杨女士在外地一家公司工作，曾因工作需要，被拉进一个“QQ群”。后来为了照顾家人，她辞去工作返回家乡就业，但忘了退出原公司的“QQ群”。

事发当天，杨女士发现前同事在群里发了一个“福利链接”，便误以为是公司给大家发的春节福利。

虽然不确定离职人员是否也能领取，但考虑到自己并未被移出工作群，加上是熟人发送的链接，她就未加核实点开了“福利链接”，并按照提示步骤，一步步将银行卡号、密码和带有验证码的短信等关键信息泄露出去。

没过几分钟，杨女士便接连收到银行卡的10条动账信息。本以为是“福利”发放到账了，点开信息一看却傻眼了——每条动账信息都显示“完成消费交易人民币-400元”，账户余额迅速减少。

被吓得冷汗直冒的她，赶紧跑到银行营业网点求助。

“快，启动反诈应急处置预案！”营业部内勤行长徐蕾第一时间指挥王人司查询杨女士的银行卡账户，随即发现了堵截难点：该银行账户属于I类账户，绑定了掌银，签约了理财业务，挂有多个子账户，还绑定了有关保险业务，需逐个解约后方能销户，整体耗时较长，而时间恰恰是截断诈骗链接的关键点。

徐蕾当即开动脑筋，想到给杨女士开一个Ⅱ类银行卡账户，绑定上述I类账户，将资金全部转移至新账户内后再将二者解绑。

想到就干，工作人员迅速行动，按设想完成转账，还同时修改了I类银行卡账户的密码，彻底消除隐患。

银行工作人员为杨女士办理业务

“这就安全了？”杨女士心有余悸地问。

看到她还不放心，工作人员提议可将剩余资金转为一年期存单式定期存款。

“好好好，就存定期，就存定期！”杨女士当即点头。接过10万元的一年期定期存款单后，她悬着的心终于放下了，朝柜台内的两名工作人员深深鞠了一躬，“谢谢你们，这下我彻底放心了！”

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