本报讯(西海新闻记者 徐变银)2月24日,记者从中国铁路青藏集团有限公司获悉,2月15日至23日,青藏集团公司累计发送旅客43.2万人次,同比增长5.19%。其中,2月23日迎来客流高峰,单日发送旅客7.05万人次。
今年春节假期,青藏集团公司管内探亲流、务工流、旅游流等交织叠加,日均发送旅客4.8万人次,客流持续高位运行。为满足广大群众的出行需求,青藏集团公司充分释放路网效能,根据铁路12306平台系统大数据,采取加开临客和动车组列车重联等方式动态增开热门方向旅客列车,重点在成都、重庆、西安客流集中的线路和区段增加运力投放,补足管内格尔木、德令哈、门源及进出藏等方向运能。春节假期累计增开临客138列,动车重联56列,加挂车厢115节,开行“丝路梦享号”旅游列车1列。
服务保障方面,青藏集团公司持续深化“天路格桑花”服务品牌建设,各客运车站优化引导标识、增设安检通道、简化换乘流程,提升旅客进出站效率。同时组建志愿服务队,为老幼病残孕等重点旅客提供专属帮扶,推出行李“轻装行”寄送、宠物托运等特色服务,试点卧铺车厢儿童安全网、静音车厢等便民举措,升级列车餐饮供给,让高原铁路出行更暖心、更贴心。