凌晨5时20分，安康这座城市仍笼罩在浓重夜色中。西安客运段安康三队0C223次列车长尹红莉已准时到达待班室，开始她重复了上万次的出乘准备：检查对讲通讯设备、核对应急备品和药箱、查阅当日客流、核验班组人员上岗证与健康证，并组织业务抽考和应急处置学习。

这是她在岗的第34个春运，也是职业生涯的最后一场“大考”。再有半个多月，这位在铁路客运一线坚守了三十余载的老车长，将正式告别她熟悉的列车和站台。

7时40分，列车正点驶出站台。春运期间客流攀升，车厢内熙熙攘攘。尹红莉的身影始终忙碌在各个车厢之间。记者看到她的手机记事本上，详细记录着当日重点事项：“3号车18F老人需轮椅，已通知安康站”“7号车3A老人带小孙子，行李多，宁强下”“4车厕所镜柜门故障，已报修……”

22时37分，列车返回安康站，待全部旅客疏散完毕，尹红莉照例对全车进行贯通式检查，确认没有旅客遗失物品后，最后一个离开车厢，一天下来，她的步行里程常常超过2万步。

在年轻同事眼中，尹红莉不仅是车长，更是言传身教的“师傅”。“她总说，踏踏实实为旅客服务，让旅客愿意选择坐这趟车，就是对我们工作的最大肯定。”乘务员骆晶说，“尹车长的工作态度和敬业精神，是我们最好的榜样。”

班组的年轻同事遇到问题，尹红莉从不吝惜指点。“开车后先检查车门指示灯，同时做好禁烟和安全宣传”“核验车票时对重点旅客做好标记，主动询问需求”“处理问题要学会换位思考，把旅客的诉求当成自家的事”……她将自己三十多年的经验，一点一滴地传递下去。

“站好最后一班岗，不给职业生涯留遗憾。”车厢里，尹红莉边走边巡视，不时提醒旅客注意安全。“请您将背包侧面的水杯雨伞放在主包里，防止坠落砸伤”“带小朋友的旅客请看护好孩子，不要在过道奔跑”……熙攘的人群中，她的声音响亮而从容。

起点新闻记者 贺桐 通讯员 党忠涛 兰丽

审核 魏诠 李卓然

编辑：呼乐乐