转自：扬子晚报

春运启幕，归心似箭。2月16日21时27分，Z29次列车缓缓驶出北京站，载着数百名旅客向着启东方向疾驰。

这趟直达特快列车因夕发朝至，全列卧铺而受到旅客们的追捧，至今已经开行二十余年，由江苏省铁路集团新长公司担当，中国铁路上海局集团南京客运段宁京车队乘务组值乘。他们始终以专业护航平安，以温情陪伴归途，用日夜在岗的坚守，书写着铁路人的责任与担当。

坚守有根——二十余载传承，春运里的“使命担当”

作为连接北京与苏中、苏北地区的重要纽带，Z29/30次列车有效缓解春运压力，方便沿线群众返乡出行，为乡镇、偏远地区旅客送去便捷与温暖。二十余载初心不改，一趟趟往返、一程程守护，是铁路人对使命最朴素的践行，也是对团圆最深情的守护。从内燃机车到电力客车，从京扬线到延伸启东，线路优化升级、服务提质增效，这趟“红旗列车”的金字招牌始终熠熠生辉，承载着无数旅客“烟花三月下扬州”的温情记忆。

春运期间，列车加密值守频次、优化停靠衔接，全力保障明光、扬州等沿线站点旅客出行需求。乘务组、检修人员、乘警组成闭环值守体系，昼夜守护列车运行安全。车队里不少乘务员在岗二十余载，亲历了列车从内燃时代到电力时代的跨越，见证了春运服务一次次迭代升级。宁京车队Z29/30次列车长季金艳，从事客运工作22年，担任列车长18年：“从青丝到白发，这趟车我跑了半辈子，旅客平安到家，就是我们铁路人最大的心愿。”老带新、师带徒，“安全第一、服务细致、旅客至上”的理念代代相传，让坚守成为宁京车队最鲜明的底色。

坚守有暖——细节藏温情，春运里的“暖心服务”

Z29/30次列车沿线务工人员、返乡学子、老年旅客较多，乘务组量身打造精细化服务：为老年旅客准备身份证卡套、做好到站提醒、主动搀扶上下车；为务工团体预留行李空间、提供热水和简易维修工具；对重点旅客开启无障碍绿色通道，协助搬运轮椅、对接站台设施，用贴心服务消除旅途顾虑。

车厢里年味浓浓，乘务人员提前挂灯笼、贴福字、布置新春装饰，让旅途充满节日气息。免费送福字、写春联，餐车推出暖心家常菜和平价套餐，让旅客在飞驰的列车上也能尝到“家的味道”。列车备齐急救药品与便民服务箱，快速应对旅客突发不适、物品遗失等情况，随时为旅途保驾护航。

第一次经历春运的乘务员杜洋艺感慨道：“深夜多走一步、多问一句，帮旅客掖好角、提醒到站，注意到越多旅途中的细节，就是对旅客团圆最好的守护。”

坚守有光——平凡亦伟大，春运里的“铁路底色”

乘务员定时巡检车厢、整理铺位、深夜为熟睡旅客掖好被角，用脚步丈量车厢每一寸地方；检修人员全面排查供暖、制动、水电等关键设备，停靠站快速巡检、及时排障，守护列车高正点率；乘警加强车厢巡逻、调解纠纷、帮助寻回失物与走失旅客，成为车厢里最安心的“平安盾”。他们是一个个平凡身影，也是全国铁路春运守护者的缩影。

多年来，Z29/30次列车早已成为沿线旅客心中的“团圆车”。常年往返务工的旅客感慨，每年春运坐上这趟车，就像见到家人一样踏实；返乡学子在感谢信里写道，细致的照顾让漫长归途变得温暖；残疾人排舞队乘车时全程享受无障碍帮扶，直言铁路人的温暖，让归途更安心、更有力量。

一位常年乘坐本次列车的老年旅客动情地说：“年纪大了出门不方便，乘务员一路扶着我、帮我拿行李，还提前叫我下车，跟家里孩子一样贴心，这趟车坐得暖心、坐得放心！”

春归有期，坚守无声。夜色中，Z29/30次列车载着希望与温情，在千里铁道上穿梭不息。二十余载薪火相传，一代代铁路人初心如磐、使命在肩，用坚守照亮万家灯火，用服务温暖春运归途，让这个新春，因坚守而更有温度、更有力量、更显圆满。

通讯员 苏铁轩 施雨杉 王佳雯

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越