转自:民政微语
中午时分,广东省深圳市香港大学深圳医院一楼门诊大厅内,飘着浓郁的饺子香。点餐窗口前,几名顾客正在排队打饺子。
窗明几净的玻璃房内,几名员工正利落地擀皮、填馅、捏合,动作娴熟。煮锅前的小伙子虽然走路缓慢,但手持漏勺稳稳当当为顾客盛饺子。
这家饺子店,名为“爱达福”公益饺子店。14名员工中,多数是成骨不全症等罕见病患者或先天性听障等残障人士。
饺子店创始人孙月介绍,店里的设备全部按照无障碍标准配置。特别定制的操作台比一般操作台矮10—12厘米,绞肉机、和面机等设备体积更小、更便捷,让身材矮小的残疾人也能上手操作。
员工“小布点”因个头矮小,经常被当成小孩。她稳稳地坐在凳子上,双手翻飞,一上午能包六七百个饺子。
“小布点”患有成骨不全症,又称脆骨病、瓷娃娃,若不小心,很容易发生骨折。
“在这里上班挺开心的,有正经事儿干,大家相处也很融洽。”“小布点”介绍自己在“爱达福”公益饺子店工作的感受,手上包饺子的活儿也没停下。
孙月告诉记者,店内员工有些患有听力障碍,日常沟通、协作成了难题。经过多次探讨,店里决定推行手语,方便大家沟通。
听障员工当老师,不到两个月时间,大家基本掌握了简单的手语,一个手势就懂对方需要什么。
“爱达福”公益饺子店采用“竞争性融合就业”运营模式。孙月解释:“我们不看伙伴缺什么,只看他们有什么、能发展什么。”
在“爱达福”公益饺子店,一名因罕见病导致上肢无力的员工,无法长时间擀皮,但手指很灵活,坐在凳子上一天能包1000多个饺子。一名脊柱受伤、行走不便的员工,在两个煮锅间移动,手稳、心静,高峰期煮饺子丝毫不乱。
孙月说:“有人手部精细但臂力弱,有人走路慢但坐得住。我们像拼图一样,用每个人的‘比较优势’拼成了完整的生产线。”
“爱达福”公益饺子店经理介绍,店里的所有馅料都是当天现做。单个饺子馅料14克、皮9克,总重量控制在23克左右,误差1克以内。制定规范的操作流程,大家都能熟练做到标准化操作。
“结合病人的饮食需求,我们采用了少盐少油的清淡配方,推出西葫芦鸡蛋、鲜肉芹菜等7种口味的饺子,平均每天能卖出约160份。”饺子店经理说。
为啥要在医院开公益饺子店?香港大学深圳医院骨科医学中心主任杜启峻说,这家饺子店,成为罕见病患者、残疾人“看得见的希望”。
窗口内,员工从容工作;窗口外,病患家属、医护人员经常光顾。一名患有成骨不全症的员工说,在这里,她第一次感受到被需要而不是被同情。
饺子店的操作间里,员工们围坐在一起包饺子。孙月说:“你看,融合就是相互帮助,大家在一起,把生命的光彩包进同一个饺子里。”
在人生的寒冬里,每一个生命都能找到自己的火候。这或许就是这家饺子店最浓的味道。
来源:《中国社会报》