红灯笼高挂、福字盈门,喜庆秧歌伴着热闹叫卖,冻梨、冻豆腐等特色年货琳琅满目。2月9日一早,记者走进沈阳市于洪区有着百年历史的“东北第一集”——造化大集,沉浸式感受新春将至的浓郁年味与市井烟火气。
摊位营业11年用好口碑攒下7年老客户
“皮还薄,瓤还好,包你忘不了!”一进入大集正门,就听到干果区坚果摊位传来响亮又亲切的叫卖声。37岁的商户隋心戴着印有东北大花袄图案的帽子,操着一口地道东北口音,脸上始终挂着热情的笑容,招呼着来往的顾客。摊位前人气不断,不少市民驻足挑选、询价,热闹十足。
他的摊位主打经营来自老家辽宁铁岭开原的野生榛子、松子等正宗东北山货。在造化大集,隋心坚守摊位已有11年时间,靠着实在的货品和热情的服务,一点点积攒客源,其中保持联系最久的老客户已经长达7年,用心用情经营的小摊位,收获了稳定的人气与扎实的好口碑。
信任升级、服务升级成为特产代购员
11年的坚守,让隋心与顾客之间早已不只是简单的买卖关系,更升级为长久的信任与陪伴。“东西好,卖得还便宜,客户都是一点一点积攒下来的,这些年大集的人气也一年比一年火爆。”隋心如是说。
无论是本地常客,还是慕名而来的外地游客,很多人第一次尝过他家的榛子、松子后,都会主动加上微信,后续直接线上点单、送货上门。除了自家山货,隋心还贴心地帮老顾客代购锦州干豆腐、东北黏豆包等地道东北特产,他已经成为大集东北特产代购员。
在隋心看来,这份跨越多年的信任,核心就是品质与口碑。商品实在、价格公道、服务贴心,回头客自然越来越多。如今的他,早已不只是一个卖货的商户,更像是许多顾客信赖的专属导购员与特产代购员,用真诚连接起一方烟火与八方食客。
00后摊主“卷”冻梨守住烟火气
“这冻梨,本地人吃的是情怀,外地人吃的是新奇。”来自铁岭的00后摊主卢天霖已经是资深的老商户了,他告诉记者,中专毕业后,他也曾去企业工作,但是由于自己的性格原因,觉得并不适合。他还不想离家太远工作,于是选择在造化大集做起了冻梨的生意。“我很喜欢这里,冬季卖冻梨,夏季卖西瓜,这里的烟火气,接地气,让我觉得每天通过自己的努力,日子过得很踏实。”卢天霖说。
“冻梨还有这么多品种呢,我还真没注意过,今天真是长知识了”。交谈中,当记者发出关于冻梨品种的疑问,也同时打开了卢天霖的话匣子。“我这冻梨的品种比较多,有苹果梨、安梨、雪花梨、贵妃梨。近些年,大家吃的冻苹果梨比较多,就是那种特别黑、带着小点点的梨,最大的是雪花梨,安梨也是酸梨……这些梨确实是各有各的味儿,咱大集上别的商户卖的多为冻苹果梨。我这品种多,也是一种创新吧,作为年轻人,还是希望能带来一些变化。”现在大集上的年轻商户逐渐多了起来,他也相信将为这百年大集带来年轻的活力。
守正创新 让百年大集“越老越俏”
在大集,小吃区一直人气火爆。现做的油炸糕、火烧、煎饼,还有刚出锅的东北杀猪菜,各种口味与做法的沈阳鸡架……总有一款让你爱上的美食;还有生禽区、水产区,鲜活的溜达鸡、水产鱼,也是春节备货不能错过的。来自天南海北、收获满满的“赶集人”。无论是本地市民,还是外地游客,热闹、东西实惠、有年味、有烟火气……是他们对大集评价的高频词。
“平日周六,大集的客流能达到一万人次,腊月至春节期间,日均客流逐渐增多。”造化大集物业经理宫丽英说,沈阳市于洪区造化大集年货节已经启动,目前,大集每日的客流量也进入高峰,会突破两万人次。
下午3时,到了大集结束营业的时刻,顾客们带着意犹未尽,慢慢离场。这里的不少商户却依然忙碌。卖了十多年现做菜饺子、大饼子的魏淑清整理网上订单,进行打包,联系快递邮寄。
“不少商户每天都有网上订单,像咱们这每天都排队的火勺店,这会儿关店了,也在安排邮寄和发货呢。”宫丽英告诉记者,近年来,网络直播带货确实给商户们带了更多的商机。
同时,记者采访了解到,大集除了在摊位设置和管理上更加规范,也一直在努力丰富经营业态,比如在上个月,辽宁珍选首家线下店进入造化大集,以打造“头等舱品牌运营服务中心”为目标,让更多辽味好物走向全国,并给赶集人一个更好的消费环境。
百年历史的造化大集,是一个个守正创新的故事,烘托着这浓浓的烟火气。守住口碑、守住信誉;创出花样、创出新体验,才能让造化大集得以“越老越俏”。
本报记者 朱柏玲
上一篇:高糖高脂饮食正在悄悄伤骨骼