志愿者向市民赠送窗花。

2月2日，2026年春运正式拉开帷幕，福州公交集团同步启动“温暖在榕城 公交在行动”志愿服务活动，这是该活动连续第11年开展。手写春联、暖心福粥、便民服务等温情举措，为奔波的旅人送上“榕城福气”，让春运归途暖意融融。

2月2日上午9时30分，福州火车站北广场、南广场，火车南站、公交仁德站、鼓山公交总站等多个站点同步开启志愿服务，其中火车站北广场现场尤为热闹。来自福州公交集团及福州交通新能源公司的书法爱好者现场挥毫泼墨，迅速吸引大批旅客驻足领取。

随着返乡客流逐渐增多，流动“爱心茶摊”随即上线。志愿者将服务车推到候车乘客旁，将温热的茶水、甜糯的福粥送给乘客，同时主动提供线路问询、行李搬运、扶老携幼等便民服务，细致讲解2月15日至3月3日，福州市地铁全线网运营线路和六城区一票制2元及以下的公交线路将实行免费乘坐政策。此外，志愿者还走进51路公交车厢，用马年挂饰、窗花和小灯笼精心布置，打造新春主题车厢，让乘客一上车就能感受到浓郁的年味。在各服务站点，志愿者还将热粥热茶送到坚守一线的公交驾驶员、场站保安、保洁员等劳动者手中，用温情致敬每一位春运守护者。

据了解，春运期间，福州公交集团4000余名驾驶员坚守岗位，日均出车2600多辆，全力守护旅客归途。针对返乡流、学生流、探亲流叠加的出行高峰，集团将密切监测火车站、火车南站及热门景区、商圈的客流变化，通过加密运行趟次、延长营运时间、增开区间车、配备应急车辆等措施，精准调配运力，全力满足旅客出行需求。

据悉，福州公交集团严格落实安全生产主体责任，组织全体驾驶员签订春运行车安全责任书，深入开展行车、车辆、场站等全方位安全监督检查，及时整改各类隐患。同时，通过微信群、短信等渠道推送安全警示信息，常态化开展“小班化”培训，重点强化安全操作规程、文明服务用语及应急处置能力宣教，全方位筑牢春运安全防线。（记者 刘珺 通讯员 吴梦蓉/文 记者 石美祥/摄）