春节将至,家政市场正式开启需求量骤增的“节前模式”。当下济南家政服务预订情况如何?市场呈现怎样的趋势?记者对此进行了探访。

　　文/片　记者　石晟绮　济南报道

有的保洁员

春节前已约满

　　1月27日中午,保洁员王成宏换下工装,仔细收拾好随身的工具包,匆匆告别上午服务的客户家,快步走向附近的快餐店。十分钟解决完午餐后,他骑上电动自行车,马不停蹄地奔赴下一家——这样连轴转的节奏,近期已成为他的日常。

　　“平时一天基本只服务一两家客户,进入腊月后就越来越忙,最近每天都要跑三四家,擦玻璃、清洗油烟机、房屋清扫是目前最多的服务项目。”王成宏说。

　　今年已是王成宏从事家政行业的第25个年头了,他积累了大批老客户。“老客户们都知道我年前忙,很多人提前好几个星期就开始找我预约时间,就怕排不上队。”他笑着说,自己年前的时间早在一个月前就已全部排满了。

　　“进入一月以来,我们的订单量较平时增长了五六倍,目前市场需求主要集中在各类保洁服务上。”济南阳光大姐服务有限责任公司副总经理陈平介绍,公司目前日均处理订单300至400单。

　　“过了腊八,预约量较一个月前上涨了约50%。”历下区一家家政公司的相关负责人透露,目前该机构服务费用暂未调整,进入2月后,调度费会有一定幅度上涨,“这也是行业旺季的正常现象。”

　　某家政服务平台发布的数据也显示,春节前一个月,家政市场正式进入旺季,擦玻璃、油烟机清洗、全屋大扫除等保洁服务需求激增,其中擦玻璃业务同比增长约10倍。

不再局限于

擦玻璃打扫卫生

　　随着生活服务需求的不断发展,家政服务的边界正不断拓宽。除了擦玻璃、厨房深度清洁等传统项目,房间收纳、宠物专项保洁、手办清洁、家电消杀等新兴服务悄然走进市民的“家政清单”,成为春节前家政市场的新亮点。

　　“近期,整理收纳服务的预约量显著增长,较平时上涨约30%,仅年前这一个月,预约量就达到百单以上。”艺恩整理济南分公司负责人贾璠介绍,与普通家政保洁服务不同,整理收纳服务对团队协作要求更高,每单基本需要3至4人配合完成。目前,济南地区该公司核心上门服务团队有30人左右,“现在团队几乎每天都‘全员出动’上门服务,这样的工作饱和度将一直持续到春节。”

　　“近几年,整理收纳服务越来越受市民青睐。”贾璠介绍,如今济南收纳服务市场发展迅猛。“2017年刚入行时,我算是济南第一批从业者,与当时相比,不仅从业者数量增加了,收纳服务也更多地走进了大众家庭,成为不少家庭的生活刚需。”

　　宠物保洁也凭借极强的针对性,成为家政市场的“新宠”。“家里养了宠物后,清洁难度特别大,尤其是一些卫生死角,自己根本收拾不干净。”90后宠物主小程(化名)告诉记者,此前预约普通保洁时,曾遇到保洁人员害怕猫狗的情况,清洁效果大打折扣,而宠物保洁则解决了这一难题,“我已经连续两年春节前预约这项服务了。”

　　记者搜索发现,目前济南市场上宠物保洁的收费标准略高于普通保洁项目,普遍为每两小时130至180元。

消费端与从业者

双双年轻化

　　《2025年家政服务行业调查报告》显示,2025年我国家政服务消费普及率已达81.69%,26至40岁中青年群体占比50.79%,成为家政消费的主力军。

　　“近两年90后、00后客户越来越多,他们多为独居租房或新婚人群,工作节奏快,就会倾向于预约我们的服务。”贾璠认为,年轻人接受新鲜事物的意愿更强,付费买服务的意识也更为突出。

　　同时,家政服务从业者年轻化趋势也日益明显。

　　2001年出生的宁宁(化名),在本科毕业后的暑假,选择成为一家家政平台的兼职保洁员。“我当时看中家政保洁工作时间灵活、入门门槛不高,能兼顾其他工作和考研备考。”宁宁介绍,她的时薪在33元至40元之间,平均每天承接3至4单,工作时间从上午8点持续到晚上8点。

　　“我们团队的成员都是90后、00后,是一支年轻的队伍。”济南蓝布鹿家政团队负责人刘明也是一名00后,4年前他开始组建自己的家政团队。谈及当下越来越多年轻人进入家政服务行业,刘明认为,做家政和年龄没有必然的关系,“这个行业还是很有前景的,只要用心做事,把事做好,肯定会收获应有的成绩。”