本报讯 (记者 陈娜)新春佳节临近,全市消费市场进入旺季,粮油肉蛋奶果蔬等民生商品及餐饮住宿、旅游服务等消费需求集中释放。为规范市场价格收费和竞争行为,维护广大消费者合法权益,1月28日,市市场监督管理局面向全市各经营者及相关单位发布合规经营提醒告诫书,明确五大经营红线,强化节日市场监管。
告诫书要求,各经营者需严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,遵循公平、合法、诚实信用原则,自觉规范经营行为,积极维护市场竞争秩序。在明码标价方面,经营者在线上线下销售商品和提供服务时,应严格执行明码标价规定,详细标明商品和服务的品名、价格、计价单位、服务内容等信息,做到真实准确、货签对位、标示醒目。价格变动时及时调整,不得在标价之外加价出售商品,不得利用标价进行价格欺诈,也不得采用无依据或者无从比较的价格作为折价、减价的计算基准或者被比较价格。各卖场、商场、市场、网络交易平台等交易场所提供者应加强对场所(平台)内经营者的规范和引导。
针对价格自律,告诫书对不同定价类型的经营领域作出明确要求:实行政府定价、政府指导价的景区、出租车、停车场、公路客运等领域经营者,要严格执行规定的价费标准和优惠政策,不得超标准、自立项目、重复收费等,严禁趁低温暴雪天气违规上调票价、强制搭售保险等违法行为;实行市场调节价的酒店、宾馆、民宿、餐饮服务、文娱演出、游乐设施、导游讲解等商品和服务的相关经营者,要为消费者提供价格合理的商品和服务,履行价格承诺,不得在预订客房、年夜饭订单生效情况下单方面毁约或者擅自提高价格;餐饮经营者不得出现“两套菜单”、不得采用“时价”“面议”等模糊表述进行标价。同时,粮油肉蛋奶果蔬等重要民生商品经营者及药店、诊所等经营者,要做好“米袋子”“菜篮子”“果盘子”及防流感、抗病毒等药品的供应和价格基本稳定,严禁囤积居奇或操纵市场价格等违法行为。
在公平竞争与市场秩序维护方面,告诫书明确禁止网络直播虚假宣传、刷单炒信、误导性商业宣传等不正当竞争行为,严禁擅自使用他人知名商业标识、损害同行商业信誉等行为。此外,经营者不得开展以发展下线的数量为依据计提报酬的传销(即“拉人头”)、以发展的下线的推销业绩为依据计提报酬的传销(即“团队计酬”)、骗取入门费等各类传销活动,坚守合法经营底线。
市市场监管局明确,将依据相关法律法规,对节日期间发现的价格收费违法、不正当竞争等行为严肃查处,对情节恶劣的重大典型案件公开曝光。同时畅通维权渠道,社会各界及消费者如发现违法线索,可及时拨打12315市场监管热线投诉举报,共同营造安全、公平、有序的节日消费环境。
据悉,此次提醒告诫是我市落实节日市场监管责任的重要举措,告诫书的发布将进一步强化经营者合规意识,为市民欢度新春佳节筑牢消费安全防线。
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