北京热力小程序
供热服务触手可及
温暖生活 一点即达
供热服务不断升级,只为您的温暖体验。北京热力小程序,不仅仅是一个工具,更是我们与您之间更直接、更温暖的服务连接。
温暖生活 触手可及
找到并快速绑定,专属服务即刻开启:打开微信,在首页下拉进入小程序页面,在搜索框中输入“北京热力”,即可找到官方小程序,您通过“用户编号+户主姓名”完成绑定。
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在线报修,极速响应
我们深知,暖气不热、管道漏水等问题直接影响您的生活品质。为此,小程序设置了智能报修模块。
您只需通过“报修服务”入口,填写简单信息,也可选择上传现场图片或视频,即可一键生成维修工单。系统将智能派单至最近的维修团队,让您安心、省心。
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指尖缴费,账单透明
告别排队与奔波,小程序整合了全流程线上缴费服务。绑定住房信息后,您可以随时查阅供热费用账单,了解历年缴费记录。
我们提供微信支付、银联支付等多种安全便捷的支付方式,并支持电子发票实时开具与下载,让缴费变得像购物一样简单。
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智能客服,政策直达
遇到供热疑问不知如何解决?我们汇集了各类常见问题,对于复杂问题,可直接拨打96069热线,选择人工客服为您解答。同时,小程序设有“动态信息”栏目,第一时间传递最新、最准确的供热政策信息。
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停/复热申请,灵活办理
我们理解您随着季节与生活计划变化而产生的用热、停热需求。现在办理暂停供热或恢复供热,无需再专程前往营业厅。
通过小程序中的“停/复热申请”功能,您可以根据指引,在线提交申请信息。无论是长期空置房需要报停,还是需要重启温暖,都能灵活安排,轻松办理。我们将必要的流程简化至线上,为您节省宝贵的时间与精力,让供热服务随您的生活节奏而调整。(此项业务需在每年9月30日前办理)
“北京热力”小程序期待您的体验,快来绑定吧!让我们携手,让这个冬天更舒适。
如您遇到任何供热问题,您可以随时通过“北京热力”小程序在线办理,也可拨打96069供热服务热线。您还可通过微博、微信等多种渠道反映,我们将及时响应处理。
来源:北京热力客户服务