□本报记者 朱文达
“传统监管模式面临‘跟不上、管不住、打不疼’直播带货乱象的严峻挑战,要解决这些问题,必须运用创新思维,构建一套新的监管体系。”近日,山东省烟台市市场监管局相关负责人表示,当地多部门已联合推行“1﹢3﹢3”跨部门综合监管模式,通过构建一整套网络直播带货跨部门综合监管体系、推进“智慧﹢协同﹢全链”三位一体综合监管、打造标准引领、合规指引、基地教育“三位一体”行业规范模式,助力直播经济规范健康发展。
截至目前,烟台已把2.4万个网络直播账号纳入网络市场交易实时监测平台,并编发实施《电子商务直播售货行为规范》《烟台市网络直播带货活动合规指引》,设立赋能电商企业直播培训基地,有力推动当地网络直播带货业态规范、健康、可持续发展。
在制度端,烟台市市场监管局联合网信等部门印发实施《烟台市网络直播带货跨部门综合监管试点工作方案》,在烟台市网络市场监管部门联席会议框架下,建立市级网络直播带货跨部门综合监管协同联动机制、会商协作机制和市场监管系统网络直播带货综合监管执法机制;编制印发《烟台市网络直播带货跨部门综合监管职责任务清单》《烟台市网络直播带货综合监管事项清单》《烟台市网络直播带货跨部门综合监管合规指引(试行)》,研究制定《烟台市网络交易经营主体信用风险分类管理办法》,坚持条块结合、属地为主,全面压实各级各相关部门网络直播带货监管责任,基本构建起上下贯通、协同联动的网络直播带货跨部门综合监管体系。
在监管端,烟台市推进“智慧﹢协同﹢全链”三位一体综合监管。烟台市市场监管局打造烟台网络交易市场实时监测平台,可覆盖抖音快手、小红书等平台2.6万余个直播账号,实行24小时实时监测。烟台市政府办公室牵头部署通用移动检查系统,应用“山东通”运行“烟台涉企联合检查平台”。烟台市市场监管、网信、税务等部门依托涉企联合检查平台联合抽检235个直播带货主体,发现问题并责令改正6户。
烟台市还推进“网络﹢监管”治本攻坚行动,强化全链监管。针对网络直播带货涉及面广、链条长、关联多等特点,该市启动“网络﹢监管”治本攻坚三年行动,聚焦网络直播、小程序等网络交易新业态,统筹17个业务条线,构建线上线下一体化、业务领域全覆盖的网络市场治理新格局。
为规范直播带货,烟台市聚焦主体端,打造标准引领、合规指引、基地教育“三位一体”行业规范模式。该市编制烟台地方标准《电子商务直播售货行为规范》,推动直播带货经营活动向标准化发展;编发《烟台市网络直播带货活动合规指引》,明确5类直播带货主体合规要求、17项直播带货商品或推销服务合规要求以及5方面直播营销行为合规要求;依托烟台科技学院建立电商直播培训基地,吸引35家知名电商企业和协会参与,开展直播带货普法培训11次,推动直播带货标准化、规范化发展。
“短期看,运营合规成本增加了,但长远看,这是行业走向成熟的必经之路。”烟台市某直播平台负责人的感慨,道出众多合规经营者的心声。“一个清朗、规范的网络环境,有利于保护合法经营的平台和主播,最终受益的是所有参与者。‘劣币驱逐良币’的现象将得到有效遏制。”他说。
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